編者按：坊間傳言，在廣州以3.5元10片甚至更低價格“傾銷”面膜的牌子有近200個，未經證實的數據是：賣的好的地區月銷10萬盒以上。這個現象其實對面膜市場及品牌化產品的衝擊遠甚於品牌之間的價格戰。而對於市場和消費者的衝擊及後果，就是對國產面膜產品（品牌）失去信任，店鋪進口面膜佔店門堆頭陳列60%以上就是一個證明。
“紅糖水”產品一定沒有回頭客!對此，行業應如何應對?
有聲音呼籲行業自律、監管加大力度，以杜絕“害群之馬”的生存空間；
還有聲音認為：存在的就是合理的，市場經濟靠市場自我調整和自我優化。
為此東耳文傳邀請到了廣州肯達生物科技有限公司總經理黃太強先生作為東耳周思第十一期特約主筆，對此問題發表觀點。
廣州肯達生物科技有限公司總經理黃太強先生
以下為採訪實錄：
黃太強：
首先，我先談談低價面膜現象：
這一現象由來已久了，只是近兩年越演越烈，這是利益驅動的產物。
我因為運營需要，走訪了一些廠家，驚訝的獲知：當前市場上有十片一盒裝的面膜，出廠價3.5元，實際上廠家還有10%~20%的利潤空間，按此換算，也就是成本低於三毛錢一片。流通零售價一般不超過15元，但運營商保有20%~30%的利潤，加上代理商門店合計約50~60%的利潤空間，真是投資小見效快！但這樣的面膜品質可想而知！
事實上，這類低價面膜的成分，幾乎就是水加粘稠劑加香精，外加低端的防腐劑。這樣的成分構成不可能有良好的功效。這是對消費者極不負責任的行為，也是對國產面膜品類極大的傷害。
就這個問題，我也曾與某地級市藥監局相關負責人交流過，為何這種以次充好的低質量面膜，為什麼沒有受到藥監局的監管？回覆是：藥監局工作量特別大，一般做常規檢測，即有沒有違禁物、有沒有微生物超標等，除此之外，幾乎都是放行的。所以無法有效監管，除非有消費者投訴。
另一方面，目前妝品店進口品類增加，進口面膜也是魚龍混雜。一些“白雲造”品牌在泰國、韓國、日本等地“溜彎”，採用當地直播、免稅店鋪貨等方式，成為進口品牌的“偽裝者”。長期以往，這種指鹿為馬的混亂將進一步傷害整個面膜品類。
其次，這種低價面膜之所以有市場的生存空間，主要是以下幾個原因：
第一、滿足部分消費者所謂“性價比高”的貪便宜心態；
第二、銷售渠道促銷需要。
比如說商場、超市做活動，利用低價面膜作噱頭，進行換購，降低成本的同時也“強姦式”的強行把低價面膜送到消費者手裡。
第三，也是最主要的，就是利益驅動。面膜品類的火爆，以及品牌培育的時間成本、經濟成本，使部分從業者想到了這一捷徑。
最後，我對於低價面膜這一亂象的幾個觀點：
第一，在我看來，無論是生產廠家、品牌方，還是經銷商，甚至是終端專賣店的老闆，我們一旦踏入這個行業，就應當堅守企業以及產品最基本的良心。
曾有人勸我做一點兒這種低價面膜，畢竟低價面膜很火爆，但我壓根兒就不想賺這種錢。我目前合作運營片仔癀面膜，多年來一直堅持用大幾十元一公斤的精華液，並且選擇正規大型工廠如貝豪來做代工。
我相信消費者會越來越成熟，會不斷地進行比較，最終會以結果、體驗為導向。“你可以欺騙所有世人一時，或永遠欺騙小部分人，但你無法永遠欺騙所有人！”消費者在不斷地遴選和甄別之後，低價面膜或被拋棄，他們最終會選擇迴歸品牌、相信品牌。
第二，低價面膜的存在，客觀上會對用心做品質的品牌產生不小的衝擊，最受傷的還是消費者。
當消費者懵懂，高品質產品會有難度。大環境和市場競爭，可能在半年一年決定企業（品牌）的生死，能不能挺過這個衝擊，我認為是未知數！但我相信陽光總在風雨後。就像當年面膜暴力促銷的階段一樣，低價面膜也不是有生命力的商業模式。而未來，屬於良心和規範。我是抱著樂觀的心態來看待這個問題：雲霧繚繞時，我們做樣板市場，深度服務，堅守品質，做好培訓、動銷服務，同時不斷深化品類研究和產品體系。這樣雲開霧散時，金子就會發光。
第三，產品力永遠是第一生產力，要用最好的品質，來打動消費者，服務消費者。
我們公司的發展軌跡，恰恰證明了品質優先的可行性。消費升級的大環境下，價格敏感性正在降低，而對品質的訴求不斷攀升。當然，存在的就是合理的，每個人都有自己的活法和思路，讓市場選擇，讓消費者投票。我只希望，這個過程不要太漫長，這個過程中不要讓消費者喪失太多的信任和信心。對於“劣幣”驅逐“良幣”，我個人認為既然無法有效整治，那就堅持走自己的路，市場一直在，讓消費者來決定！
東耳觀點：
生意的門道很多，但都需要我們的良心不會痛。
低價面膜的存在，客觀的說，有市場賦予它存在的理由和需求。
但我們不應當和消費者“博傻”，傷害一個曾經信任過你的消費者，等於自掘墳墓。消費者的反噬可能讓我們意想不到瞠目結舌。因為他們一定會越來越專業，越來越懂行。
別等消費者來“鞭屍”的時候，我們才明白他們才是最終的話事人和決定者！
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