大眾網·海報新聞聊城4月2日訊（記者程洽洽 李鵬）4月2日，聊城市政府召開新聞發佈會，會議邀聊城稅務局黨委委員、總會計師王春波就稅務部門統籌抓好疫情防控和服務經濟社會發展的工作做解讀並回答記者提問。王春波介紹，隨著疫情形勢日趨向好，企業陸續復工復產，辦稅繳費的需求逐漸增加，稅務部門進一步拓展“非接觸式”辦稅繳費，涵蓋“網上辦”、“自助辦”、“郵寄送”、“線上答”等四種方式。
王春波介紹，近年來聊城市稅務局不斷推進電子稅務局升級改造，優化完善網上辦稅功能，到2019年底，主要業務已經基本實現了全流程網上辦理，四種“非接觸式”辦稅繳費方式助力企業復工復產。
一種是“網上辦”。網上辦主要是指通過電子稅務局辦理各項稅費業務，納稅人、繳費人可以通過電子稅務局客戶端軟件進行登錄辦理。按照“儘可能網上辦”的原則，目前全市“非接觸式”辦稅繳費事項已經拓展到了232個。下一步，稅務部門還將繼續完善電子稅務局功能，加快實現全業務全流程辦理；同時也會推廣應用掌上服務等方式，不斷改善用戶體驗。
另外還有“自助辦”。對確實需要到辦稅服務廳辦理業務的，可以通過自助辦稅服務終端辦理。目前自助辦稅可以辦理髮票領用、發票代開、社保費繳納、完稅證明打印等十餘項業務。一方面，稅務部門科學設置自助辦稅點，基本實現“半小時自助辦稅圈”；另一方面，儘可能延長服務時間，有13個自助辦稅廳已經實現了7×24小時服務。
此外還有“郵寄送”和“線上答”兩種。對於發票等實物類的單證，可以通過“網上辦、郵寄送”的方式獲取。一季度，全市為納稅人郵寄配送67292份，比去年同期增加了6倍；納稅人、繳費人如果遇到問題或者有個性化的需求，可以通過12366納稅服務熱線、微信以及“魯稅通”徵納互動平臺等渠道進行諮詢和反映。同時，稅務部門也將積極推廣“人工+智能”諮詢模式，進一步提升諮詢答覆效率。
王春波說，“非接觸式”辦稅不是階段性任務，而是長期的、系統化、基礎性工作，聊城市稅務局將堅持“非接觸”是原則，“接觸”是例外；網上全程辦是原則，人工窗口辦是例外；跑一次是上限，不用跑是常態，持續擴大“非接觸式”辦稅的覆蓋範圍，不斷提升“非接觸式”辦稅的比例。
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