昨晚的直播帶貨數據：
羅永浩直播首秀一小時銷售1個億，薇婭賣火箭，同晚辛巴一小時銷售4.5億
有人看完嗨爆了，有人笑後睡覺了，但我要告訴你的是，靠原來的傳統的模式守株待兔、被動等客上門，真的效率已經很低了，更何況養著一大批業務員和員工！
社群，電商，短視頻，直播等長時間的浸透，已經讓人們習慣了線上購物，更重要的是，將慢慢習慣三維世界的更直觀選品
所以，升級模式，佈局線上，用社群引流、養粉和日常出單，用直播爆發式成交！是迫在眉睫的轉型路
我今天就直接一點。送一個整套的直播sop
直播SOP規劃
- 直播前
A100直播策劃
（1）直播主題設計：
除日常開播，我們需要參與或自己策劃各種“主題專場直播活動”。例如淘寶，經常官推直播活動：助農扶貧直播活動、517吃貨節活動、聖誕節直播活動、招財貓雙十一直播盛典等，此類平臺主題活動直接報名參加即可。此外，商家可根據自身情況，圍繞節日、上新、尾貨等策劃主題專場。
（2）直播流量拆解：
根據全年或主題專場業績目標，拆解流量結構，例如：一場主題直播銷售目標500萬，按結合私域流量的轉化率10%、客單價750元算，500萬/750元/10%轉化率=6.7萬UV，盤點完所有流量後，我們發現只有2.75萬UV，所以要從其它渠道補充UV，一旦目標清晰，推廣也可有的放矢。
（3）營銷手段設計：
做直播僅靠官方加推流量肯定不夠，一般做法是導入老客戶，用抽獎、秒殺、搶購等營銷手段進行裂變，營銷活動須在開播前策劃好，下面是4種普遍直播間裂變方法以及拿起來就能用的「營銷計劃表」。（目前，比較高效的抽獎方式是“口令+手機尾號”）
①抽獎免單：用於刺激下單並提升連帶率，買的多免單多。
②限時秒殺：刺激首次消費，也可帶動直播間銷售氛圍。
③一元搶購：為了讓新流量填寫表單，方便後續推送直播提醒。
④超級大獎：開播前發到社交平臺引流。
A200選品
（1）確定月度直播排期：
主要是為應對節日、活動等重大營銷契機，提前做好直播計劃，下面是我們在用的「直播排期表」，拿走不謝。
（2）選品與促銷溝通：
一般是商家的「直播策劃組」找「店鋪運營」「公司採購」開會，溝通本期直播的選品方向、銷售重點、庫存等，如需用到贈品，須提前採購。下面是我們的「選品列表」與「採購物料清單」。
(3)最終價格確定：
直播商品價格通常區別於正常售價，所以需要再三確認，同時直播產品結構也很重要，通常分為：引流、利潤與品牌款3類，建議採用212原則，即：用低價產品引流、中價產品賺錢、品牌款做逼格留客。
A300直播腳本
（1）直播SOP流程規劃：
直播腳本包含兩份文件，一份是「直播SOP流程圖」EXCEL，一份是「產品賣點/優惠措施/口播話術」PPT。「直播SOP流程圖」即安排每個時間段直播的產品，避免直播鋪排失衡。
（2）產品賣點/優惠措施/口播話術制定：
光有SOP不夠，商家要讓主播清晰知曉：營銷目標、重點銷售的產品、必要的產品知識、促銷利益點等信息，通常做成PPT，在直播過程中作為提醒之用。
A400直播預熱推廣
該環節主要針對有私域流量的商家，利用私信、朋友圈、視頻號、企業微信、公眾號等渠道做主題專場預熱，尤其適合微商品牌。
A500直播物料準備
①燈光：補光燈+面光燈（美顏燈）；
②電腦：推流、上下架產品；
③手機支架：固定攝像頭避免晃動；
④設備充電：至少準備兩個充電寶；
⑤手機*2：直播拍攝/主播手機；
⑥直播背景牆：KT板或幕布；
⑦產品陳列：產品櫃、擺放架、座椅等；
⑧直播道具準備：手持板或配件；
⑨直播材料打印/提示語打印：時間提示板、人流提示板等；
⑩A4白紙/POP筆：臨時事件提示工具
A600直播設置
直播商品的上架/定價/庫存/促銷活動設置：後臺設置，開播前調試，確保客戶能正常下單。
- 直播中
B100直播內容（口播&互動&成交）
由於類目不同，直播的具體內容也各不相同，沒法一次說清，但是無論怎麼變，內在銷售邏輯是一樣，具體點下面的文章。
B200直播後臺推送
直播過程中，須安排人手，配合主播進行改價、發放優惠券、上下架商品等操作，下面是小程序直播後臺，看一下。
B300直播PPT輔助
通常，在直播過程中會發生主播卡殼、忘詞等事故，這時候前面準備好的「產品賣點/優惠措施/口播話術」PPT就派上了用場，用提詞板或電腦播放輔助提示，如下圖。
B400控場
（1）場控3大職能：
調動氣氛、補充主播短板（例如主播不熟悉產品功效，場控可補充）、促進成交（當托兒你懂的）。
（2）場控3大類別：
①運營小哥式場控：典型代表，李佳琦助理。運營人設更方便與主播打配合、互相砍價唱雙簧，適用於銷售經驗豐富、演技精湛的主播。
②老闆娘式場控：相比小哥式場控，老闆娘更有經營自主權，可現場臨時改價、加大優惠力度、增加秒殺件數等，適用於大促活動直播。
③專家式場控：主要用於補充主播的知識盲區，例如現場熟練講解產品功效、原理、設計理念、製作工藝等，適用於新主播。
B500即時數據調控
根據“同時在線人數”對增減及時調整銷售策略。
B600關閉直播&下架直播商品
直播結束，記得關閉直播、下架商品，尤其sku較多的類目，在直播回放視頻中的訂單很容易造成庫存混亂。
- 直播後
C100直播獎品與免單發放
直播結束後，儘快導出獎品與免單發放明細，聯繫客戶落實獎品發放。
C200二次沉澱推廣
若流量覆蓋微信生態，可將直播的業績數據、精彩花絮等發到朋友圈、社群等進行二次宣傳：
- 業績海報可營造熱賣氛圍，引起羊群效應；
2）短視頻素材則可提高事件真實性，為下次直播做鋪墊……。
C300直播覆盤
如果深耕直播，務必在每天下播後堅持覆盤，不斷優化直播內容，主要覆盤數據包括：UV、PV是否達標、轉化率是否達到預期、產品結構是否合理、主播話術是否熟練、促銷策略是否成功、場控配合是否到位等。
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