芥末堆 4月2日 Yvette 報道
如何提升員工效率一直是困擾企業人事部門的重要課題。與之相對應，各種人力資源管理產品和解決方案也層見疊出。
近日，HR SaaS服務提供商“職行力”宣佈獲得新一輪融資，由常春藤資本領投，易路軟件跟投。職行力表示，新的融資將用於業務拓展、產品研發與部署服務。2017年，職行力獲得了數千萬人民幣的A輪融資。
職行力成立於2015年，為大型企業提供在線學習平臺、知識運營平臺和企業人效運營管理解決方案。當前團隊150餘人，擁有北京、上海、深圳等10個分支機構。其客戶包括雅培、NYK、林德叉車等世界500強，安踏、立白等領軍企業。
面向全行業用戶，形成獨立產品矩陣
職行力的客戶來自各行各業，不同用戶間場景需求差異大。此外，企業級用戶決策成本高，對產品接受速度慢，因此，職行力採用獨立產品矩陣，既能讓用戶能進入不同場景，又能讓其按需採購，根據應用深度再進行功能增加。
職行力的產品矩陣包含口袋師傅、口袋直播、口袋智庫、行業化賦能模塊。
口袋師傅、口袋直播、口袋智庫、行業化賦能模塊界面
具體而言，“口袋師傅”用於解決企業的新員工培訓、能力提升，包含勝任力、培訓班、學習地圖、帶教系統等功能，以及超過1萬門課程，供員工進行學習提升。
“口袋直播”則用於公司發起直播進行業務宣貫、培訓各地員工，支持手機端、PC端、專業攝像設備多種接入，直播中支持附加課件功能，直播課程可在廣告位、同事圈等進行推廣，歷史上形成的直播可以沉澱為企業的內部課程。
“口袋智庫”可供員工隨時分享與獲取業務知識，包含知識庫、問答社區、話題、專欄號等，同時以知識大咖、企業網紅、頭腦風暴、輕知識分享等形式沉澱企業內部的經驗。
“行業化賦能模塊”用於為企業做定製化開發。由於客戶來自各行各業，職行力會根據不同場景、不同行業、不同企業做個性化配置。
在收費模式上，職行力每年向企業收取系統的賬號費用，依據企業員工數量而定，此外，也會對個性化定製模塊收費。
遊戲化運營，提升用戶使用意願
企業培訓是人力資源管理工作的重要環節。在職行力CEO林華榮看來，傳統企業培訓與員工績效並非正相關，培訓內容和解決方案若想針對績效，只能源自企業內部。挖掘企業內部經驗並將其結構化，要通過“萃取”方式。職行力旨在幫企業實現兩大要素，一是經驗萃取，二是經驗的結構化與複製。
具體地，職行力會教授企業一套運營方法。
在培訓內容的產生方面，職行力通過遊戲化運營手段，鼓勵企業員工在平臺進行提問和貢獻答案。為提升員工使用意願，職行力會教企業設定一些遊戲規則，例如設置獎品、兌換積分等，激勵員工主動分享自己的經驗。之後，職行力安排專家對內容進行萃取，選出“最佳答案”，再將其轉化為公司內部的標準化課程。這種UGC的運營模式在知識庫、話題、專欄號等模塊裡均有所體現。
UGC在知識庫、話題、專欄號的體現
此外，職行力平臺會將員工的入職培訓過程，轉化成遊戲場景。具體而言，職行力將培訓過程設計為“學-練-考-賽”四個階段。
在“學”的階段，平臺將員工待完成的多門培訓課程，變成多個關卡，員工的學習像打怪升級，每通過一個關卡，可獲取相應獎勵。在“練”的階段，平臺用“以考代練”的形式，通過考試PK刷排名，讓員工鞏固學習內容。在“考”的階段，平臺設計了多樣考試題型，以趣味的形式呈現。在“賽”的階段，平臺通過鼓勵員工發短視頻、照片、語音、打卡等多種形式來增強員工的比拼意識。
“學-練-考-賽”界面
一般而言，大型企業每年有固定的HR系統採購需求，但購回的產品在使用率上往往並不理想。林華榮介紹，職行力產品月活超98%，日活接近30%，產品續費率連續三年達100%。
產品升級3.0，實現“千人千面”視覺呈現
目前，職行力產品已迭代至3.0版本，相較於2.0，新版本的優化主要在於移動端的個性化配置，實現了千人千面的視覺呈現。林華榮認為，企業推出的事項應快速對員工做到“可視化”，職行力3.0版在技術上實現了迅速呈現。例如，員工啟動新版App時，啟動頁會出現“員工封面人物”。
員工封面人物
林華榮表示，對於上萬人的大企業，選出一個封面人物，過程長、難度大。職行力能為不同區域、部門、崗位的員工，呈現不同的封面人物，從而提升每位員工的上榜率，實現對員工的激勵。職行力3.0版的千人千面功能，還體現在為不同部門呈現不同頻道，為不同公司推送不同內容等。
關於職行力的產品定位，林華榮表示，當前，市面上多數HR SaaS只面向人事部門，以薪資、考勤、招聘、績效等功能為主，職行力則面向公司全員，致力於將企業人效最大化。
“在人效提升方面有很多場景，而場景是做不完的，未來我們會對場景不斷地深入挖掘，去為客戶創造更多價值。包括用戶體驗能做的更好，讓它效率更高，也是人效提升的一部分。 ”林華榮說到。
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