新浪微博網友@半明半暗半星雲 發微博稱其於3月29日入住陝西西安碑林區友誼西路153號的漢庭酒店（西安小雁塔店），洗澡的時候淋浴房鋼化玻璃突然自爆，致其受傷。
隨後華住集團聯繫到該名網友，說會盡快將此事轉達至酒店，讓酒店方面進行核實並協商處理此事，並要求其儘快將此條微博進行刪除。
該名網友表示，自己當即就設置了該篇微博文章的閱讀權限為僅自己可見。然而過去48小時後，該酒店仍沒有負責人聯繫當事人。
酒店方讓刪除的微博截圖
華住集團官方微博客服微博的回覆
事故現場圖
事故現場圖
4月1日凌晨，該名網友又發佈一條微博，稱希望得到酒店方面對這件事情明確的處理結果以及相關部門單位的重視。
最新微博截圖
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