你在短視頻APP上能做的，不僅僅是浪費時間。如果給你一分鐘，你能做到什麼？
2020年，短視頻巨頭紛紛加速佈局教育板塊，短視頻的風在教育圈掀起一陣熱浪。從某種程度上來說，教育依附於傳媒，傳媒方式的升級與鉅變必然引起人們學習習慣的變化。“教育+短視頻”是否能激發出不可預估的新能量？我們不能斷言，但是也絕對不缺探索未知可能的好奇心。
（以下整理自小象教育CEO廖慶華在直播課程中的內容）
抖音運營的競爭壁壘在哪裡
通過眾多教育領域企業在抖音平臺的作品可以看出，大部分賬號的製作水平和日常在抖音上觀看的美食、旅遊等熱門作品展現形式有所不同。教育領域賬號主要以圖文、PPT翻頁、視頻混剪、配音加字幕、真人出鏡等形式進行呈現。而在這些呈現形式中，圖文是目前教育領域主流的呈現形式。這主要與教育的屬性有關，知識本身就有著很強的文字表達能力。同時，圖文的呈現形式製作成本也相對較低。
通過分析教育領域抖音賬號的成功案例可以發現，有5類作品在抖音中非常受到用戶的青睞，就算採用簡單的圖文呈現形式，也可以達到非常好的效果。這5類作品分別是：
1.知識乾貨類
這類作品的關鍵在於一定要讓用戶覺得這個作品對自己有幫助，也就是說要把知識的精髓表現出來。這樣才能夠促使用戶“點贊”和“收藏”。
2.勵志故事
這類作品更多地出現在考研類、名師類的內容中，通過“厲害”的勵志故事，可以讓用戶更加感同身受。
3.正能量的話
抖音是個非常正能量的平臺，所有負能量的內容幾乎都不會被推薦。所以在抖音上傳播一些正能量的故事，製作一些正能量的混剪視頻。例如你打算什麼時候開始努力等一些正能量的話題。這類文案在抖音上“屢試不爽”，這對於賬號的曝光、作品的推薦都是很有幫助的。
4. 別開生面的講課內容
這類作品創新了學習形式，和以往傳統的學習過程完全不一樣，讓用戶有種耳目一新的感覺。
5.熱點交互
抖音上熱門的音樂、段子、貼紙等，與教育行業相結合，以教育的形式呈現出來。
而對於抖音上教育領域賬號來說，粉絲數並不是最重要的，最重要的是粉絲帶來的價值。有些賬號有著幾千萬粉絲，但是賬號變現能力不足，那麼這些粉絲僅僅是一個數字，並沒有價值。抖音上粉絲數和微信公眾號粉絲數的概念完全不一樣。微信公眾號會將內容推送給所有的粉絲，而抖音只會推送給5%-10%的粉絲。所以，對於教育企業抖音賬號的運營，更難的在於商業變現。
教育企業要想運營抖音賬號，首先要了解抖音平臺的基本知識。
抖音的推薦機制
抖音平臺的推薦機制為“疊加推薦”。例如一個作品的首次推薦有著200-500播放量，同時作品的點贊、評論、互動等數據都非常好，抖音平臺就會對作品進行二次推薦，以此類推還會有3-8次的推薦。但如果首次推薦後相關運營數據不理想，抖音平臺就不會對作品進行二次推薦了。
如果一個賬號發佈一個作品播放量沒有超過200次，那麼可能是這個賬號的作品出現了廣告等違規行為。如果作品沒有出現違規行為，那就是賬號沒有獲得抖音平臺的信任。
抖音的數據維度
抖音平臺的大數據能力非常出色，用戶的每一個數據行為，每一個動作都會被抖音記錄，通過不同的數據維度，模擬去判斷用戶的喜好，從而進行精準推薦。
抖音平臺的“養號”
有些人在運營抖音賬號的過程中，明明作品質量很好，但依舊得不到好的推薦量，這就說明在運營初期沒有做好“養號”，如果發生這種情況，最簡單的辦法就是註銷賬號，申請新賬號重新進行運營。
“養號”的出發點就是獲取抖音的新人，操作起來也非常簡單。註冊賬號階段信息按照要求填寫，不要進行一些刷號、刷粉等違法的操作。同時要根據賬號所處的細分領域，每天觀看一定量相關賬號的作品。最後當抖音每次推薦給這個賬號的作品多數都是關於賬號所處細分領域的作品時，就說明這個賬號“養號”成功，接下來就可以用這個賬號開始發佈作品和運營了。
在賬後日後的運營階段，要著重突出賬號的垂直度。賬號的作品一發布，別人就會知道是這個賬號製作的作品，這就叫賬號垂直度。這也是在抖音競爭激烈的現狀下，可以從眾多類似賬號中脫穎而出的關鍵。
抖音賬號運營的一些經驗
1.如果一個企業需要運營多個抖音賬號，賬號的頭像，取名等風格要儘量形成統一的規範。
2.內容高度垂直的同時要呈現出內容的專業性。
3.內容選題偶爾需要爭議性的話題。爭議性的話題更能促進用戶吐槽和評論，有評論就有數據，就會獲得更多的流量。
4.作品一定要重視前三秒的質量。如果作品沒有在前3-5秒內吸引用戶的眼球，基本上就不會有太多的播放量。所以一定要把作品最吸引用戶的內容放在前面。
5.作品發佈後前兩個小時的播放量至關重要。所以在運營中要重點關注發佈後前兩個小時的數據。
6.100萬的粉絲數可能一夜就能達到。
7.視頻具有“挖墳效應”。例如一個賬號前期發佈的作品都表現平平，但是賬號發佈的第41個作品大火，這時候賬號前面發佈的作品也會有些隨著這個作品一起火起來。抖音官方會將這個賬號以前的作品重新推薦給用戶，這種再推薦的過程就是“挖墳效應”。
8.作品火不火有時候需要運氣。這與抖音推薦有很強的隨機性有關，所以要保持一個非常好的心態。如果作品真的足夠好，可以嘗試重複發佈幾次作品來解決這個問題。
9. 抖音直播需要重視。
教培機構矩陣策略
作為教培機構運營抖音賬號，不要期待一個賬號就可以解決所有的內容。具有一定規模的教培機構建議多佈局一些抖音賬號。不是運營一個賬號就一定會成功的，一個賬號不成功的概率非常高，這時候多運營幾個賬號，成功的幾率就會大很多。
1.多品類同時測流量
一家培訓機構會有很多個品類的產品，一個品類可以同時佈局多個賬號。通過不同的呈現形式和內容，同時測試作品的流量，找到用戶最喜歡的形式和內容，提升賬號成功的概率。
2.有爆款直接批量複製
在多品類同時測流量的過程中，當出現了成功的案例，就要抓住機會及時複製。根據成功作品的內容上下左右不同的維度延伸同類的作品。
3. 及時丟棄無流量號
在賬號運營過程中，有些賬號無論如何也達不到理想的效果，這時候就要及時捨棄。
4.找規模化路徑
規模化路徑就是要找到一種作品的呈現形式，能夠非常快速、高效地進行復制。例如“老師出鏡”的呈現形式，只要有文案、臺詞等內容，可以迅速找到大量的老師產出作品。
如何低成本落實官抖運營
對於抖音的運營團隊，有三個崗位是最重要的。首先是文案崗位，文案的寫作風格要適合行業。文案團隊非常重要，而且文案是需要積累的，不需要每天產生新的文案，只需把現有的文案庫不斷完善。其次是運營崗位，這個崗位類似於以往的APP運營、產品運營崗位。運營崗位需要考慮公司商業產品的結構，決定採取何種變現方式，打通鏈條。最後是拍攝剪輯崗位，這個崗位屬於純技術的崗位，也是抖音運營中相對容易的崗位。
對於團隊成本的控制，需要關注4個數據：
1.單個視頻的製作成本
通過一個月的支出和作品數，可以計算出單個視頻的製作成本。如果單個視頻的製作成本費用較高，就需要考慮是否採取兼職等其它手段減少成本。
2. 單個粉絲成本
通過一個月的支出和粉絲增長量，可以算出單個粉絲成本。教育行業抖音賬號一個粉絲的價值大約在0.5元-1元，所以單從粉絲的角度考慮成本問題，對未來的運營起到參考作用。
3. 引流、變現成本
最終通過運營，賬號能夠實現多少營收。
4. 團隊人均產值
不僅僅是關注這些數據，更重要的是考慮如何控制團隊的成本。因為教育行業在抖音平臺變現能力相對較弱，目前涉及最多的就是銷售書籍、課程以及引流，但效果都有些差強人意。所以就需要有策略的控制成本：
1.低質量視頻製作、發佈成本
2.正向激勵策略
3.團隊人均賬號運營分佈
4.團隊職能化、專業化
對於賬號作品的批量複製，一定要做好爆款內容測試和作品形式測試後，再進行矩陣搭建和跨品類複製。
企業如何玩轉官抖
如果企業需要在抖音平臺插入廣告內容，建議申請企業藍V認證。企業藍V號和普通個人號有以下區別：
1.不會被持續限流
很多人為了引流在抖音上留下微信號，這個操作一旦多了就會被抖音官方判定為廣告嫌疑。普通個人號一旦被官方判定為有廣告嫌疑，作品就會被限制流量，包括以後發佈的每一個作品，或者只有平時的十分之一很少的流量。這個賬號也就可以廢棄了。而企業藍V號就不會被持續限流，就算當下的作品被限流了，但不代表下一個作品還會被限流。
2.私信卡片自動回覆
在企業號後面可以設計卡片，卡片可以設置成自動發送微信號，只要注意設置技巧是可以很容易通過的。只要用戶進入到微信私信裡面就可以獲得微信號電話號碼取得聯繫。這一點在教育行業特別有用，教育行業大多數品類還是以招生以獲得用戶為目的。
3.光明正大帶聯繫方式
企業藍V號可以在商家頁面留官方網站、留電話、以及還企業預約鏈接，這些對教育行業做招生做引流都非常有效。一個公司主體只能註冊兩個藍V號，可以儘量多註冊。
影響短視頻火不火的關鍵因素和重要指標有內容、文案、音樂；完播率、評論數、點贊數、轉發數等。而在運營過程中有些錯誤的認知是需要格外關注的：
1.把抖音當成朋友圈來發
很多人把抖音當做朋友圈來發，會發一些吃喝玩樂、曬娃、旅遊、正能量、社會、段子……只要是在朋友圈發效果好的就都發布在抖音上。這裡必須注意的是抖音和朋友圈是不一樣的，抖音是陌生人關係，發的內容越雜，根據推薦算法就越不會有很精準的流量。
2.以為發幾個作品就能火
很多人精心準備的作品，發佈後播放量卻不理想，這些都是正常的現象，並不是發幾個作品，運營一兩個賬號就能成功的，需要大量的準備和測試。
3.盲目追求播放量、粉絲量
粉絲量其實不重要，重要的是達到招生、引流、獲取線索的目的，銷售課程、書籍以及擴大品牌知名度等，粉絲量和播放量都不是最終目的。
4.沒實現變現，放棄了
很多人在抖音上運營了幾百萬粉絲的賬號，但是由於沒有能夠變現而放棄了。目前抖音平臺的變現通道越來越敞開，例如小程序、小店、企業藍V、櫥窗設置等很多通道都已經開放，同時也非常有效。
瞭解完錯誤的認知，再來看一些抖音實戰技巧：
1.熟悉+意外=上熱門的訣竅
這是一個偏心理的方法，需要自己去揣摩、去感悟。容易被曾經認識、曾經熟悉的東西所吸引，但是可能不會點贊，這時候一旦出現一個有意外的結果，就會比較容易受到關注。當一個梗大家都玩爛了之後，出現一個特別新鮮的玩法，就很可能會上熱門。
2.分析100個競品500個作品
分析100個熱門、100個同行、500個作品。瞭解每一個同行三個月內5個最火作品，看多了就能成為視頻狙擊手，就可以知道什麼樣的視頻會火。
3.培養網感、網感、網感
多看、多分析、多研究，網感自然就有了。
4.批量測試、快速試錯
先大量發佈作品，一旦發現一個作品有流量就迅速批量複製，製作不同維度不同角度的作品。
5.快速模仿
當其它賬號出現了爆款視頻，結合自身賬號特點進行跟拍。
6.矩陣提高成功率
大量製作視頻提升成功率。
抖音作品常見的問題：
1.播放量低
作品內容不垂直，或者作品內容太專業，都會導致低播放量。教育行業雖然是專業的學習內容，但還是要呈現大家熟悉、有用的內容，不要製作特別冷門的知識，同時作品前3秒的內容一定要有吸引力。
點贊量低是因為作品沒有引起共鳴，沒有讓用戶有收藏的慾望，或者沒有特色。
3.漲粉少
如果作品有流量但是漲粉少，可能是內容沒有幫助到用戶。作品的呈現形式很厲害，但是沒有真正幫助到用戶就會導致漲粉少。
4.直播沒人看
建議開始直播前三個小時大量發佈作品。
吸引精準區域粉絲的方式：
1.帶地理位置標籤
發佈的視頻帶具體區域的位置定位。
2.主動找精準粉
主動尋找當地的抖音號進行合作，實現精準引流。
3.dou+鎖定(區域 達人)
用dou+鎖定區域和達人，可以就鎖定3公里或者幾公里之內的。同時也可以將作品發佈到抖音 “同城”的界面，要吸引同城流量的作品封面一定要吸引人。
4.提前瞭解粉絲需求
要吸引粉絲，就要了解粉絲的需求。比如要吸引北京當地的粉絲，就要聚焦北京當地政策和話題。
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