自2020年春節以來，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動人心，疫情就是命令，防控就是責任，四川小貸行業認真貫徹落實黨中央國務院重要指示精神和省委省政府決策部署，根據《關於應對新型冠狀病毒肺炎疫情緩解中小企業生產經營困難的政策措施》、《關於加強金融服務支持打贏疫情防控阻擊戰的通知》和《關於進一步加強金融服務 支持疫情防控和企業復工復產的通知》等有關文件要求，迅速投入到加強防疫、愛心馳援和金融服務保障的實際行動中，戮力同心，共克時艱。
1月31日，四川省小額貸款公司協會向全省小額貸款公司及行業從業人員發出倡議，傾斜支持受疫情影響的企業和個人，尤其是小微民營企業，有針對性地提供金融支持，開闢“抗疫”綠色通道，切實做到與受困企業和個人共渡難關；同時號召行業發揚大愛精神，愛心馳援疫情防控一線，踐行“小貸人”的社會責任與擔當。
獻愛心抗疫情 彰顯“小貸大愛”
據不完全統計，截至3月10日，四川小貸行業通過紅十字會、慈善總會等渠道捐款累計729963元，參與集團捐款累計17566039元，小貸公司及其集團累計捐贈口罩數百萬只、捐贈其他防疫物品數萬件。其中，瀚華小貸公司向四川省慈善總會捐款5萬元，定向用於支援四川大學華西醫院疫情防控工作；興文科貸公司共籌集公司及員工愛心資金58450元，全部捐贈四川省慈善總會定向援助四川省醫院赴鄂醫療隊；海科小貸公司向成都市溫江區紅十字會捐款10萬元，用於溫江區救助新冠肺炎疫情；
總商會小貸公司第一時間向成都市慈善總會捐款5萬元，定向湖北省大冶市用於購買口罩防疫新型冠狀病毒。公司黨員以特殊黨費的方式向成都市慈善總會捐款6600餘元；匯弘小貸公司通過集團公司福華通達集團，向樂山市民政局捐贈100萬元及3M防塵口罩1000個，雷克蘭防護服100件，耐酸鹼手套100雙，3M護目鏡100個，10%次氯酸鈉2噸，3%雙氧水2噸。同時，集團馳援中國農業銀行西藏自治區分行雙氧水1噸和氯酸鈉36噸，通過四川省公安廳，捐贈4噸二氧化氯消毒液，直接用於支援武漢防疫一線。除捐款捐物外，富平小貸公司的信貸員還充當一線志願者，在社區設立的卡口值勤，為社區和志願者團隊送去慰問品；與社區和第三方銷售平臺合作，通過市場化方式幫助客戶銷售草莓、鵝、鴨、柑橘等農產品，並發動員工購買滯銷農產品，切實幫助受困農戶渡過難關。
關注受困企業 確保有難“同舟濟”
在四川省小額貸款公司協會的號召下，四川小貸行業迅速響應，防控疫情和金融服務兩手抓，制定一系列“抗疫”方案及具體措施，有效推進各項金融服務保障工作。其中，
興文科貸公司出臺6條“抗疫惠企”政策，並針對受疫情影響較大、有發展前景但暫時受困的小微企業，承諾不抽貸、不斷貸、不壓貸、不收取罰息並適當提供變更還款安排及付息週期、延長還款期限、減免逾期罰息等服務；錦泓科貸公司開通金融綠色服務通道，推出“戰疫貸”，為成都市抗擊疫情的一線企業提供最高500萬元的貸款支持，傾斜支持受疫情影響的科創企業，並對受疫情影響嚴重的在貸客戶給予相應的優惠政策；興成小貸公司發佈“小微供應鏈金融戰疫專用工具”，定向支持疫情防控相關產業鏈和居民生活保供有關產業鏈，並對現有存量客戶進行逐一排查，對於受疫情影響較大的企業保證不抽貸、不壓貸、不斷貸。疫情當前，四川小貸行業紛紛響應號召，迅速行動，在自身受到疫情影響的情況下，仍然堅持為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻力量。瀘州興瀘小貸公司已先後為客戶辦理貸款發放和展期業務共20筆，累計金額8,119萬元；國惠小貸公司已為5筆、3390萬元貸款辦理延期付息，涉及延期利息102萬元；為1筆、300萬元涉農貸款辦理展期；
正知行科貸公司累計展期金額2500萬元，同時為2戶受疫情影響較大的貸款戶提供延遲付息服務，累計延收利息25萬元，做到真正幫到關鍵處，幫出真成效；廣元國信小貸公司已辦理新貸、展期、借新還舊貸款12筆，金額2540萬元，並同意24戶受疫情嚴重的小微企業、個體商戶減免及延緩繳利息93萬元。轉變服務方式 保障復工復產
自疫情發生以來，四川省小額貸款公司協會在省地方金融監管局的指導下，將疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓，積極發揮行業協會組織、協調和引領作用，第一時間向行業發出支持抗疫和愛心捐贈的倡議，並持續關注疫情發展趨勢、行業抗疫及復工復產情況，有序開展各項工作：一是收集發佈行業抗疫工作動態，彙總愛心捐贈情況，及時報送省地方金融監管局，為監管部門收集金融支持抗疫提供信息；二是秉持為行業服務的使命，協調四川法存信律師事務所和專業培訓機構，通過線上直播的方式，為行業開展了包括《肺炎疫情陰影下的逾期上升應對之道》、《關於訴訟時效的那些事，執行難、拒不執行的最新懲戒措施解讀》等5期線上培訓，據不完全統計，省內近80家小貸公司約1300餘人參加了培訓；
三是通過電話、QQ關心慰問小貸公司，收集小貸公司遇到的困難和訴求，並向監管部門彙報，共同推進解決相關問題；四是邀請小貸公司的客戶參與疫情下企業的生產經營狀況的問卷調查，幫助相關政府部門掌握企業真實生存狀態、出臺專項政策之參考；五是及時轉發政府及相關部門出臺的政策措施相關文件，併為行業做好答疑解惑工作。疫情期間，四川小貸行業在加強防疫防護工作的同時，堅守崗位，積極作為，運用電話、QQ、微信、業務系統、金融科技服務平臺、遠程辦公技術工具等，保障在線開展小貸業務，並在特殊時期特事特辦、急事急辦，加大對特殊行業的信貸支持力度。交投小貸公司創新工作方式，通過網站查詢項目標段公開公示、手機實時視頻進行施工現場盡職調查、天眼網等門戶網站核實企業基礎信息、電話諮詢業主單位項目概況等方式，在盡職調查方面實現人員零接觸。通過線上視頻網絡貸審會，線下籤約的模式實現T+1日完成240萬元的貸款審查，彌補了客戶特殊時期的資金缺口，切實解決了客戶燃眉之急；
邦信小貸公司在瞭解到客戶急需現場辦理續貸的需要後，一方面與相關部門進行溝通接受指導，在依法合規的基礎上簡化操作辦事流程；另一方面爭取成都市公證處配合，本著對員工和客戶健康負責的原則，制定出一套特殊的面籤方案，順利為客戶解決了“燃眉之急”，創造性地完成了節後“第一單”；同時貸款支持小微企業主的服裝廠轉產醫用口罩，與小微企業攜手為抗疫貢獻力量；富平小貸公司對疫情期間急需資金週轉的農戶，採用線上調查和審批的方式先後向29戶農戶發放了應急貸款。陽春三月，萬物復甦，四川小貸行業將始終與廣大中小微企業、個體工商戶和農戶一起同舟共濟，共同為復工復產努力奮進！
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