根據今天宣佈的新建議，銀行已被命令向陷入困境的信用卡和貸款客戶提供付款中斷服務。
金融行為監管局（FCA）要求銀行還向在冠狀病毒危機期間遭受財務打擊的客戶提供500英鎊的無息透支。
FCA提議為受冠狀病毒感染的客戶提供暫時的財務減免
臨時措施將使信用卡和貸款的還款暫停長達三個月。還可能要求企業考慮其他幫助借款人的方法，例如減少每月還款額。只要客戶負擔得起，仍將對帳戶收取利息。銀行必須在下週一之前對FCA做出回應。批評指銀行在幫助小企業和客戶方面做得還不夠。
昨天，商業部長阿洛克·夏爾馬（Alok Sharma）警告銀行，他們需要加強並幫助救助小型企業 -在金融危機中獲救十多年之後。此前發出警告，由於銀行拒絕健康公司的重要貸款，一百萬家公司將面臨倒閉的危險。如果達成協議，今天宣佈的措施將為陷入困境的家庭提供短期，暫時的權宜之計，並將於4月9日星期四生效。銀行和貸方將決定誰獲得額外支持。
該計劃將是政府已宣佈的幫助家庭的措施的基礎，包括抵押和房租支付假期。FCA臨時首席執行官克里斯托弗·伍拉德（Christopher Woolard）表示：“冠狀病毒已經造成了前所未有的財務衝擊，給英國各個角落的消費者帶來了深遠的影響。“如果得到證實，我們今天提出的一攬子措施將幫助受影響的消費者獲得臨時的財務支持，以幫助他們度過難關。”
FCA表示，在獲得額外幫助之前，客戶不應與銀行或貸方聯繫。預計下週將進一步宣佈。FCA說，在客戶仍然有能力支付的地方，他們應該繼續這樣做。MoneySavingExpert.com的創始人馬丁·劉易斯（Martin Lewis）說：“這是監管機構這次又一次，重要，歡迎，但前所未有的冠狀病毒驅動的市場干預。“重要的是要記住，所有這一切都是一次緊急的磋商，直到下週一在星期四進行的修改結束。“話雖如此，但我懷疑磋商只是手續，是後續過程，而磋商會相對保持不變。”
根據FCA已宣佈的先前變更，從4月6日起，也將禁止銀行收取未安排的透支費，儘管它們仍然可以收取利率。在FCA暫停原定於上個月生效的新規定之後，每月僅進行最低還款的信用卡用戶也將有更多時間擺脫永久性債務。
此前， 經常不願還款的信用卡持有人被告知， 如果他們未能響應貸方的警告，他們將在3月開始面臨信用卡被切斷的情況。現在將這一行動推遲到十月。
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