萬豪2020年初爆出的又一起客戶數據洩露事件,對酒店客戶有多大的影響?

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萬豪酒店客戶信息洩露,這是目前這方面的法律不健全,信息洩露成本過低所致,衝破了社會道德底線,會給客戶帶來很大的風險,近些年洩露客戶信息的不良商家不是隻有萬豪一家,隨著大智移雲區的大發展,網絡信息安全尤其重要,應該儘快立法,規範信息安全,保護客戶信息和個人隱私,以便更好的發揮網絡科技優勢。使其健康發展,造福人類。


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本週二,萬豪(Marriott)披露了旗下連鎖酒店的又一起客戶數據洩露事件。報道稱事件發生於今年 1 月中旬,但直到 2 月下旬才被發現。

調查發現有兩名員工的登陸憑據有關,事件導致 520 萬客戶信息洩露。在堵上安全漏洞之後,萬豪聲稱入侵者已被禁止訪問。

【來自:Marriott】

在週二的公告中,萬豪表示其發現了使用上述兩個被盜的員工登陸憑據的“意外數量的來賓信息訪問”。在封堵漏洞和禁用相關登陸憑據的同時,該公司聲稱還將增強監測能力。

確切的洩露細節,可能因不同的客戶而異。萬豪表示本次漏洞敞開了包括客戶性別、生日、單位、會員賬戶積分、電話、郵件、郵寄地址、以及姓名等內容。

慶幸的是,目前尚無證據表明某些重要客戶的信息被洩露,包括駕照號碼、銀行卡信息、PIN 碼或護照信息。不過隨著時間的推移,後續可能有某些敏感信息被黑客曝光。

從 3 月 31 日起,萬豪將通過電子郵件的方式,向可能受到本次安全漏洞影響的客戶發去通知。同時,酒店將為受影響的客戶提供個人信息監控服務。

需要指出的是,這並不是萬豪連鎖酒店首次曝出大規模的安全漏洞。比如 2019 年初的時候,其系統洩露了多達 500 萬客戶的未加密護照號碼。

事件被發現與喜達屋的預訂系統有關,影響自 2018 年 9 月 11 日前入住多達 3.83 億的客戶信息。

不過除了萬豪,希爾頓酒店也在 2015 年遭遇了兩次不同的客戶數據洩露事件,導致其被處以 70 萬美元的罰款。


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客戶數據資料的洩露,酒店方未盡到保密義務所致,存在嚴重過失。

客戶個人資料為個人隱私,特別是酒店住宿資料,洩露於公眾,這當然給客戶帶來極大不安全感,如果由此引發一些後果,酒店方難咎其職,要承擔法律責任。


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