桑村鎮賈莊村民張甲與張乙本是叔侄關係，最近卻因一條走路的小道鬧得不可開交，甚至有大打出手的跡象。近日，雙方當事人在村委會調解無效的情況下，向司法所申請調解。
二人所住房屋毗鄰，張乙家至村公路要經過一條緊鄰張甲宅基地的小道。今年初，張甲準備蓋房，由於自家宅基地附近地勢較低，於是打算壘砌石頭將壩子墊高。張乙眼見平時去村公路的小道也被張甲墊上了土，以為張甲要將該路段納入其宅基地範圍內，壘砌石牆，造成張乙無路可走。衝動之下，張乙及家人將張甲壘砌的部分石牆拆毀，並阻止其繼續施工。一時間，雙方鬧得不可開交。
司法所接到調解申請後，在村書記的陪同下，實地察看了糾紛現場，分別與雙方當事人進行談話，瞭解相關情況。經過了解，雙方糾紛的焦點在於未進行及時有效的溝通：張乙誤會了張甲的做法。原來，張甲雖然墊平了小道，但並不是要阻絕張乙的道路，而是要讓小道與村公路平齊，方便兩家共同使用。最終在司法所工作人員的調解下，雙方握手言和，消除了隔閡，重歸於好。
基層碰到最多的就是土地方面的糾紛，調解員既要熟知相關的法律法規和規章政策，又要掌握一定的調解技巧，以社會公德為依託，對民間糾紛當事人進行說服教育，規勸疏導，促使糾紛各方當事人互諒互讓，平等協商、自願達成協議。它最大的特點就是法、理、情的結合。調解的最終目的是要消除糾紛，排除矛盾，而不是要達到懲治效果。所以，調解人員必須對糾紛雙方都有足夠的瞭解，做到不偏袒任何一方，這是情；對本地區的社會發展情況，尤其是經濟情況，以及民風習俗，要有充足的瞭解，這是理；與糾紛有關的法律法規，要了解的透徹，這是法。情、法、理三者並用，才能及時處理好各項糾紛。
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