“照顧”外國人，不能丟底線。
如果你在自己國家的公共場所，被外國男子當面說“中國人出去”——他又是違反秩序者，你會怎麼想？
當你聽到他的插隊竟還是被特例允許的，估計那份不適感會愈發強烈。
這兩天，青島嶗山三名外籍人士插隊耍橫的行為，就引爆了輿論。
當地部門連發回應，稱對此事實將嚴加調查，並聲明會堅持中國人、外國人一視同仁的原則，對違規者進行處置。
不得不說，連日來，個別外籍人士的違法違規行為，可以說是密集爆出。
言行豪橫，是仗了“特權”
前腳西安有外籍男子因為拒戴口罩、打砸防疫人員被勒令限期離境，後腳就有非裔男子隔離期間隨意外出、私拆報警器被上門警告。
還有更甚者，在廣州一名外籍新冠肺炎確診患者在醫院不配合治療，強行走出隔離病房，還將阻攔的女護士推倒毆打，並咬傷了臉部。這種惡意傷害人身安全的行為，顯然已經觸犯了刑法。當地警方已經對此立刑事案進行調查。
這裡需要指出的是，發生在嶗山的這事跟其他地方的還有些不同。其之所以引爆輿論，更多的是因為“優待”的存在。
有視頻顯示，當衝突發生後，排隊國人問工作人員為何允許他們插隊，得到的答覆卻是：“給個面子”。這種顯而易見的不公對待，加上外國男子搶走國人手中單子並丟在地上的豪橫行徑，必然會點燃網友情緒。
允許外國人插隊，這已然不對，排隊講究先來後到，這是普適規則，不分國籍。在衝突發生後，本來作為公正秩序維護者的檢測人員，竟然說“給個面子”，這是明顯的“拉偏架”，也越加暴露了“不公待遇”的存在。
原本無論在正常狀態，還是非常時期，對外國人進行趨同化管理，對內外一視同仁，是基本的底線和原則。如今，發生在嶗山的“區別化對待”行為，無疑破壞了這一底線，踩了雷區。
某種程度上，外國人來華“人生地不熟”，給予一定的照顧和幫助，是出於情理的應然之舉。只不過，這種照拂，也應在情理之中，而不能踐踏和突破基本底線。
就拿排隊這事來說，情理之中的舉措，是安排相關人員甚至是翻譯人員，給予他們指導，安心排隊，有序檢測，而不是硬剛先來後到的排隊規則，直授“特權”讓他們插隊。
從事後看，或許也正是這種“特權直授”，讓他們有了優越感，有了言行豪橫的心理資本。
別因“照顧孩子”心理，失了原則
說到底，事情的微妙之處就在於所謂的“特殊照顧”。
我曾經也是留學生，在國外也享受過某種程度上的“特殊優待”，尤其是當你的語言還不夠好時，這種“照顧”會更妥帖。
有朋友如是對我說，“你語言不好，又初來乍到，他們會拿你當孩子看”。
“孩子”就意味著擁有超出成年人的愛，並擁有一定的規則豁免權。而實際上，這種“孩子心理”也能形象地反映出很多“外國人被優待”的問題。
不少外國人就憑恃這般心理，認為接受特殊照顧、對待理所應當，再往前一步，也就有了敢於挑戰規則的底氣。
無論西安外籍打砸男子，還是嶗山插隊者甚至廣州咬人者，他們能有出格言行，或多或少都有此心理。
有些國人則出於“照顧客人”心理，給予他們很多的優待，有的就出了格，逾越了底線和基本原則。
比如，嶗山的涉事工作人員，就沒有掂量好“照顧”和“公正”孰輕孰重。外籍的成年人畢竟不是真正的“孩子”，在真正的是非與規則面前，必須保持一視同仁，沒有例外。
實際上，有些人給予外國人的這種“優待”，也是公眾擔憂和敏感的所在。
這種“優待”，說實在的，沒有網上某些人說的這是跪或舔那麼嚴重，而更多的是規則執行者面對現實做出的權衡裁量。只不過，有些人會拿捏失當，丟了原則失了衡。
而公眾對廣州外籍男子毆打護士事件尤為關切，也是在擔憂，他們是否會因受“優待”而獲得豁免。
實際上，從目前處置情況來看，對於這種大原則的破壞者而言，當地相關部門做到了規則之下、一視同仁，用及時的處理和通報回應了公眾關切。
公平問題本就敏感，尤其在疫情期間，如何對待和處理外籍人士的相關問題，社會輿論既是顯微鏡也是放大鏡。在這個時候，有關部門和相關人員尤其要把握好底線和原則，別在現實問題面前失了準繩。
記住那條：可以適當照顧，但老外無“特權”。
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