今天上午10點，北京西站安靜了下來。車站售票員集體起立，客運員、安檢員和公安民警集體脫帽肅立，準備乘車的旅客，即將出站的旅客暫時停下了匆匆的腳步。人們肅立默哀，深切哀悼抗擊新冠肺炎疫情鬥爭犧牲烈士和逝世同胞。同時，停靠在西站內的所有列車風笛長鳴，寄託哀思。
上午9點55分，北京西站站內響起了這樣一段廣播：各位旅客，為表達全國各族人民對抗擊新冠肺炎疫情鬥爭犧牲烈士和逝世同胞的深切哀悼。國務院決定，今天10點，將舉行全國性哀悼活動。10點，請您肅立默哀3分鐘。
在候車大廳，一位即將返回武漢的女士肅立默哀，她的眼圈微紅，眼淚在眼圈裡打轉。默哀結束後，她告訴北京青年報記者，她來北京和女兒過年，沒想到一場突如其來的新冠疫情，讓她在北京留了兩個月。期間，家鄉的疫情時刻牽動著她的心。近日，聽說可以回家後，她第一時間買了火車票，趕著回家看看。“武漢是一座非常繁華的城市，以前我們都為她的堵車煩心，現在想想堵車也是一種幸福，武漢人民付出的太多了，作為武漢人，她希望武漢儘快恢復正常，祝願所有人平安。”當日，50多名西站職工也來到北二樓大廳列隊默哀。
疫情發生以來，作為首都之門和北京地區距離疫情中心武漢最近的鐵路車站，北京西站守土有責，紮紮實實做好疫情防控工作。車站不斷加大智能化設備的開發應用，陸續配備23臺紅外測溫儀和50個手持測溫槍，有效提高測溫速度，保障旅客進出站暢通。
近期，車站又上線了無接觸乘梯設備，旅客在北京西站進站乘梯，不用接觸電梯，不用按梯層按鈕，只需一個“向上”的手勢，幾句簡單的語音命令，聲音甜美的電梯管家便會“自動”啟動電梯，準確將旅客送達指定樓層，完成無接觸乘梯全過程，不僅增強了旅客的乘梯體驗，還避免了按鍵的交叉接觸，大大降低了病毒在密閉空間內傳播的概率。
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