湖北健康碼自2月24日上線以來，受到廣大群眾熱情關注並積極申領。截至4月1日，已發放湖北健康碼4416萬個，單日最高訪問量超過2500萬人次，累計訪問量超過40億人次。
3月11日，省疫情防控指揮部發布了“湖北健康碼四十問”。近日，針對12345熱線和網絡諮詢等渠道收集的相關問題，現集中解答群眾在湖北健康碼領用中的疑問。
1、湖北健康碼是怎麼發的？
湖北健康碼是疫情防控期間，根據申領人在疫情數據庫中的健康狀況記錄，並參考個人自填的健康狀態進行賦碼。對確診、疑似、無症狀感染者和武漢地區發熱人員，發放紅碼；對密接和自填確診、疑似、發熱人員，發放黃碼；對非武漢地區發熱人員，7日內不賦碼；對不屬於以上情況人員發放綠碼。
2、我現在是紅碼（黃碼），怎麼才能轉綠碼呢？
可通過“鄂匯辦”APP、支付寶、微信小程序填寫轉碼申請。縣（市、區）防控指揮部審核，並上報市（州）防控指揮部複審，複審通過後轉綠碼。未轉入確診、疑似和密接的發熱人員，7日後系統自動轉為綠碼。
3、申領湖北健康碼需要多長時間？
中風險地區（武漢市）群眾申領健康碼後，12小時內賦碼。低風險地區群眾申領健康碼後，4小時內賦碼。為進一步提升通行效率，群眾在完成健康登記後，後臺會盡快審核發碼。
4、有些省份的健康碼需要每日打卡，湖北健康碼需要打卡嗎？
不需要。為方便群眾，3月22日，湖北健康碼取消了每日打卡功能。
5、我的健康碼被掃碼核驗，個人信息會洩露嗎？
不會。湖北健康碼個人信息經過嚴格的加密脫敏處理，工作人員掃碼核驗僅能獲取健康碼顏色和核對信息，掃碼功能設計充分考慮了個人隱私保護。
6、我從外省來湖北，一定要申領湖北健康碼嗎？
根據省疫情防控指揮部3月19日發佈的通告，我省對擁有外省健康碼的人員，在湖北省內“亮碼通行”。也可申領湖北健康碼，便於在省內公共場所和小區通道等區域亮碼核驗通行。
7、湖北健康碼發放跟高中低風險區有關係嗎？
目前，按照分區分級、精準防控的要求，僅針對發熱人員區分中、低風險區發放健康碼。其中：對武漢市發熱人員發放紅碼，武漢市以外地區發熱人員暫不賦碼。
8、為什麼我去發熱門診看過病，綠碼變紅碼了？
根據省疫情防控指揮部要求，對武漢市發熱門診登記人員發放紅碼。
9、聽說申領湖北健康碼跟手機是否開機、行蹤軌跡追蹤有關？
沒有關係。我省健康碼申領嚴格按照相關法律法規，不採集申請人手機軌跡追蹤信息。
10、聽說廣東佛山和甘肅蘭州發現了持湖北健康碼綠碼的人被確診，是發錯碼了嗎？
我省健康碼發放之初，就對核酸檢測陽性者（含無症狀感染者）發放紅碼。廣東和甘肅新增的病例在出行前均無任何症狀，且隔離了40天以上，不屬於確診、疑似、密接、發熱“四類人員”，對其發放綠碼符合賦碼規則。
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