用戶分析
目前中東及北非地區有3.81億移動用戶，佔總人口的80%以上。2017年至2025年期間，中東和北非地區將成為全球除撒哈拉以南非洲地區外，移動用戶增長最快的地區。在互聯網滲透率方面，其中阿聯酋滲透率最高，接近85%,沙特在75%左右，土耳其的移動互聯網滲透率是相對較低的，約為68%，但增長潛力巨大。
2018年，中東地區有1.3億人是活躍的社交媒體用戶，約佔中東人口的一半左右。自2017年以來，中東地區的活躍社交媒體用戶總數增加了39%，非洲的社交媒體滲透率達到38%。中東和北非地區的社交媒體滲透率存在顯著差異，社交媒體滲透率高的國家是卡塔爾、阿聯酋、科威特、巴林、沙特阿拉伯，佔比均超過50%。2018年，與全球社交媒體用戶數量平均逐年增長13%相比，伊朗增加了135%，沙特阿拉伯增加了32%，摩洛哥增了14%。自2017年1月以來，埃及和阿聯酋的這一比例僅為2%。
儘管各國之間存在差異，但大多數中東和北非國家的社交媒體使用率相對較高。有93%的中東和北非地區消費者通過手機上網，每週在網上花費26小時，而花費在電視上的時間只有19小時。在整個中東地區，特別是海灣國家和北非國家的使用偏好存在差異。在所有社交媒體平臺中，Facebook最常用，中東和北非地區有5,600萬活躍用戶。在這方面，中東地區使用社交媒體的時間遠遠超過全球任何地區。
市場分析
中東和北非地區作為廣義的伊斯蘭地區，除了以色列和塞浦路斯外，都是伊斯蘭國家，其中土耳其、伊朗和阿富汗為非阿拉伯國家。海灣六國：阿聯酋，阿曼，巴林，卡塔爾，科威特，沙特阿拉伯，是中東主要經濟體，也是中東和北非發展最快、經濟最發達的國家，主要的電商平臺和消費市場都集中在這六國。此六國的手機普及率是全球最高的地區之一，其中阿聯酋的智能手機普及率高達八成，智能手機的普及也極大促進了互聯網在中東地區的滲透。
中東主要的市場有埃及、沙特和阿聯酋。其中埃及是中東人口最多的國家，也是互聯網用戶最多的國家，但由於基礎設施很差，信用卡普及率低，相比阿聯酋和沙特，埃及客單價較低。沙特擁有3,000萬人口，人均GDP超20,000美元，是中東最大的消費市場，擁有世界四分之一石油儲量的沙特，也擁有巨大的支付能力。沙特的電商行業在飛速發展，已成為中東北非地區最大的市場之一。 據預測，到2022年，沙特地區電商用戶將接近兩千萬，用戶普及率將過半。阿聯酋人均GDP約37,000美元，城市人口約佔九成，對網購接受程度較高。阿聯酋的全球智能手機普及率為73.8%，該國的互聯網使用率達到91.9%。因此，智能手機作為購物和購買設備的使用在阿聯酋越來越受歡迎。阿聯酋是該地區最開放的國家，擁有國際化都市、區域創新中心迪拜，是大多數本地區電商的總部所在地。
近年來，眾多電子商務行業參與者湧入中東和北非市場。而電子商務也成為影響海灣委員會和中東地區未來商業發展的重要因素。受到新興技術的影響，電子商務在中東地區保持著快速增長的趨勢。為了保持客戶粘性，電商努力滿足不同客戶的個性化需求、不斷改善在線購物體驗。實體店也實現數字化運營，並根據客戶的便利性開始實施新的商店功能。為了保持競爭力，電子商務品牌將其線上與線下相結合，給顧客無縫的購物體驗。
中東和北非地區已在短時間內成為一個新興的繁榮市場，線上購物達到了一個全新的水平，是電子商務創業者出海中東的好時機。與此同時，也同樣充滿挑戰，因此大部分電子商務創業者都開始精準獲取用戶來增加盈利。埃及、約旦和整個海灣地區的網民都可以比以往更快、更輕鬆地進行在線訂購。根據美國全球管理諮詢公司AT Kearney的報告顯示，中東北非地區電子商務市場規模到2020年將達到2,000億美元。
本文根據創業邦《2019中國出海行業研究報告》整理
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