总部接触到了一个俄罗斯的客户，正好我们这里可以加工他们的产品，于是便把客户资料推荐给了我，起初只是邮件一带而过我并没有放在心上，突然某天下午接到了一个未知号码来电，聊了几句才知道对方是俄罗斯的某某，我联想到了几天前收到的外商邮件，顿时豁然开朗，虽然明白了对方的意图，交流却成了问题，他的俄式发音，我也多年口语未用，支吾了半天大家都认为应该用邮箱交流。但是交换邮箱信息的时候，又犯了难，邮箱中有下划线，这个怎么用英语表述呢，后来才知道，下划线是underscore.
兜兜转转从别处拿到了对方的联系方式，从前期的联络中我已经大概知道了他的需求，简单的邮件沟通后，他确定将零件发过来加工，对于这样的外商客户我是第一次接触，满怀期待和激动，对于流程和文件的提供缺失疑虑重重。很快我就收到了DHL的国际物流，不得不说俄商的办事效率还是挺高的，但是我们内部因为假期缘故，再加上园区蒸汽管路维修，生产受到了影响，100个零件，花了将近一个月的时间才完成。
前期担忧的事情还是遇到了，关于付款以及发运方式，我没有任何资料可循，了解到总部有对外贸易的窗口，我向总部的工作人员，了解大致需要什么手续和文件，对方的邮件中也会提到类似海关编码，发票等信息，就从这些七拼八凑的信息中我摸索到了整套流程需要的资料。关于产品发运，我联系了当时发货过来的DHL工作人员，怎么来的怎么回去，他向我简单地说明了一下，发往俄罗斯的产品发票与其他国家不同，客服那里提供了相应的模板给我，仔细比对一看，之前自己填写的还真有不少问题，幸好及时改正。
参照网上的资料，在DHL官网下单寄件，不得不说DHL的网站虽然看上去繁杂，但是很有条理，只是严格要求英文状态输入，一旦输入非英文字符就弹框提醒。邮编在这里成了非常有效的信息，输入邮编数字就可以显示大概的地址，自己再完善具体街道路牌即可。我预约了取件服务，期待自己第一次的国际贸易能圆满完成。今天我急不可耐地联系了那个DHL工作人员，我知道这个辖区就是他负责，他反馈说没有收到预约信息，没办法只好通过客服再约一次，好事多磨，到了下午DHL终于上门取件，他仔细比对了我提交的文件，让其总部同事确认后告知我运单和发票没有问题可以寄送，终于一颗悬着的心可以落定，本来以为自己会无比激动，看着DHL的车子远去内心却也很平淡，我欣慰的不是寄了个跨国件，而是通过不断地问，猜测，摸索，沟通把这事做成了，回到办公室平静地给对方发了封邮件：
Dear Sir
Today the DHL staff had taken the parts and the delivery number is 1234567,when you get it please feed me back.i am sorry that it takes a long time to complete the whole proecess please take my sincere apology.After this,i believe the trade will go smoothly and we are looking forward to more business cooperation.Thanks.
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