老船伕就餐碰壞椅子角被要求賠300元 顧客質疑賠償要求過高

“我吃飯花了280元,就因為磕壞了椅子的一個角,老船伕就讓我賠300元,感覺這錢花的有點冤枉。”幾天前,市民張先生跟家人到延吉路的老船伕飯店吃飯,結賬時,張先生髮現小票上多了300元,這才知道因為磕壞了椅子角的賠償。“椅子確實是我碰倒的,但是這種高椅背的椅子本身就容易被碰倒,因為一個角要我賠300元,讓我有些接受不了。”

3月29日晚上,張先生一家到老船伕過生日,期間離開座位事不小心把餐廳的椅子碰倒了,椅背上的一個角被磕掉了。“當時服務員也沒說什麼,就給我換了把椅子。結果結賬的時候我看到賬單上多了300元,寫的是臨時品項,才告訴我這是磕壞椅子的賠償。”張先生說,雖然椅子確實是自己弄壞的,賠償也是理所應當,但這種椅子的椅背高,重心本來就不穩,碰壞一個角就要300元,而且事先也沒有商量,這讓他感覺有些冤枉。

從張先生提供的圖片上看,椅背左側凸出的部位確實被磕掉了,但損壞的部分並不算大。

老船夫就餐碰坏椅子角被要求赔300元 顾客质疑赔偿要求过高

“這把椅子的進價是1280元,使用的時間也不長,我們要求300元的賠償已經是折舊後的價格了。”對於張先生不解,老船伕的馬經理解釋說,這把椅子的價格本來就高,被磕掉的又是椅子角,如果維修的話肯定不如之前結實,再掉下來的話很容易劃傷其他顧客,所以只能按報損算,“所以這300元並不是維修費,而是報損費。”馬經理說,自己在店裡工作的時間不短,很少出現椅子被碰倒的情況,這種椅子本身的設計和使用也應該不存在問題。

“顧客的心情我們能夠理解,而且考慮到顧客用餐的心情,我們也沒有在顧客吃飯時提賠償的事。”馬經理表示,事情發生後的第二天自己也跟顧客在此溝通過,解釋了賠償300元的原因。 記者 於曉 見習記者 辛亞霖


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