淘寶常用專業術語、名詞解釋
【淘寶專業術語】
1. 淘寶旺鋪
淘寶旺鋪是淘寶開闢的一項增值服務和功能，是一種更加個性豪華的店鋪界面。使得顧客購物體驗更好，更容易產生購買慾望。它實現更加開放的店鋪裝修方式，支持可視化編輯、所見即所得的操作方式，可自由添加模塊，配合各種增加新功能，定製出完全屬於自己的個性化店鋪，為買家帶來耳目一新的購物體驗。使店鋪能夠更專業，更個性，並提供了更強大的功能，對塑造店鋪形象，打造店鋪品牌，推廣促銷您的商品，起到了至關重要的作用。
2. 直通車
直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。它的競價結果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設置200個關鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，並且可以看到在雅虎和淘寶網上的排名位置，並按實際被點擊次數付費淘.(每個關鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元，每次加價最低為0.01元)。
3. 量子統計
量子統計前身為雅虎統計，自2007年7月11日Beta版發佈以來，一直致力於為個人站長、個人博主、網站管理者、第三方統計等用戶提供網站流量監控、統計、分析等專業服務。2008年9月加入淘寶，於2009年3月正式更名為“量子統計”，成為阿里巴巴旗下一強大精準的網站統計產品。
4. 超級賣霸
超級賣霸是淘寶網重拳推出的寶貝展示集中營，蒐集了全網最熱賣的寶貝，將其集中展示在全網客流訪問量最大的位置，以其超大活動流量、完美主題策劃、投入費用優惠、效果數據監控等突出優勢取得了良好的效果。是淘寶網根據不同價值的推廣資源，針對不同類型的賣家推廣需求，制定不同的主題活動，以促進賣家所參與活動商品的推廣銷售服務。
5. 鑽石展位
鑽石展位，淘寶網為有更高要求的賣家，量身定製的產品。選取最優質的寶貝展示位置，通過競價排序，按照展現計費。
6. 淘寶客
CPS（Cost Per Sale）的其中一種，幫助淘寶賣家推廣商品並按照成交效果獲得佣金的人（可以是個人或者網站），淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經過您的推廣（鏈接，個人網站，博客或者社區發的帖子）進入淘寶賣家店鋪完成購買後，就可得到由賣家支付的佣金。
7. 消費者保障
淘寶消保，全程消費者保障服務。是指經用戶申請，由淘寶在確認接受其申請後，針對其通過淘寶網這一電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱“買家”)達成交易並經支付寶服務出售的商品，根據本協議及淘寶網其他公示規則的規定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱“服務項目”），向買家提供相應的售後服務。除本協議另有規定外，使用者可根據其銷售的商品種類及意願選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改。
8. 爆款
爆款是指在服裝銷售中，供不應求，賣到斷貨的款式衣服。目前廣泛應用於網店，實物店鋪。爆款不僅指銷量好的服裝銷售，同時還泛指商品銷售好，人氣高的商品。
9. 秒殺
網上競拍的一種新方式。所謂“秒殺”，就是網絡賣家發佈一些超低價格的商品，所有買家在同一時間網上搶購的一種銷售方式。由於商品價格低廉，往往一上架就被搶購一空，有時只用一秒鐘。
10. 滿就送
滿就送（滿就減，滿就送禮，滿就送積分，滿就免郵費）基於旺鋪，給賣家提供一個店鋪營銷平臺，通過這個營銷平臺可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣，將便宜，優惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。
11. 搭配套餐
搭配套餐是將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。此工具目前不支持虛擬類商品。
12. 掌櫃助手
掌櫃助手是一款針對中小賣家朋友在線管理商品的軟件，是將庫存和訂單相結合管理的系統，為您提供精準的庫存數據和訂單狀況。掌櫃助手也在淘寶訂單的基礎上添加了更靈活的訂單操作，節省賣家時間的發貨單批量操作等功能。
13. 淘寶助理
淘寶助理是一款提供給淘寶賣家使用的免費、功能強大的客戶端工具軟件，它可以使您不登錄淘寶網就能直接編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝。其強大的批處理功能將省去大量賣家上傳和修改商品等信息的時間，大大提高開店效率。從而使賣家有更多的時間關注經營和其他工作。
14. 工商亮照
簡單地說就是企業賣家將自己企業的營業執照信息公示在自己店鋪中供消費者查看。
15. 會員關係管理工具
會員關係管理工具是幫助賣家管理自己會員的工具。通過會員關係管理工具賣家可以充分了解自己會員的信息；針對不同的會員幫助推薦更合理的營銷方式；同時賣家還可以通過該工具加強自己店鋪和會員之間的聯繫，提高會員忠誠度。
16. 限時打折
限時打折是淘寶提供給賣家的一種店鋪促銷工具，訂購了此工具的賣家可以在自己店鋪中選擇一定數量的商品在一定時間內以低於市場價進行促銷活動。活動期間，買家可以在商品搜索頁面根據“限時打折”這個篩選條件找到所有正在打折中的商品。限時打折活動商品不支持購物車。該工具目前不支持虛擬類商品。
17. 店鋪優惠券
店鋪優惠券是虛擬電子現金券，賣家在開通營銷套餐或會員關係管理後，額外給賣家開通的一個超強促銷工具。店鋪優惠券無需充值，虛擬電子現金券，賣家不必擔心任何風險。
【基礎統計類】
1、瀏覽量（PV）：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
2、訪客數(UV)：全店各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
3、收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數（包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數）。
4、瀏覽回頭客：指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數，所選時間段內會進行去重計算。
5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客佔店鋪總訪客數的百分比。
6、平均訪問深度： 訪問深度，是指用戶一次連續訪問的店鋪頁面數（即每次會話瀏覽的頁面數），平均訪問深度即用戶平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數。【月報-店鋪經營概況】中，該指標是所選月份日數據的平均值。
7、跳失率：表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數佔該入口總 訪問次數的比例。
8、人均店內停留時間（秒）：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間。
9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。
10、寶貝頁訪客數：店鋪寶貝頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
11、寶貝頁收藏量： 用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數。
12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。
13、出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最後一個頁面為出店頁面。
14、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。
15、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。
16、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。
17、停留時間：用戶打開本店最後一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點（只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“—”）。
18、到達頁瀏覽量： 到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。
19、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。（用戶訪問該寶貝頁後，未點擊該頁其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“—”）
20、全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。
21、搜索次數：在店內搜索關鍵詞或價格區間的次數。
【銷售分析類】
1、拍下件數：寶貝被拍下的總件數。
2、拍下筆數：寶貝被拍下的總次數（一次拍下多件寶貝，算拍下一筆）。
3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。
4、成交用戶數：成功拍下並完成支付寶付款的人數。所選時間段內同一用戶發生多筆成交會進行去重計算。
5、成交回頭客：曾在店鋪發生過交易，再次發生交易的用戶稱為成交回頭客。所選時間段內會進行去重計算。
6、支付寶成交件數：通過支付寶付款的寶貝總件數。
7、支付寶成交筆數：通過支付寶付款的交易總次數（一次交易多件寶貝，算成交一筆）。
8、支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。
9、人均成交件數：平均每用戶購買的寶貝件數，即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用戶數。
10、人均成交筆數： 平均每用戶購買的交易次數，即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交用戶數。
11、當日拍下-付款件數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數。
12、當日拍下-付款筆數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數。
13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。
14、客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數。單日“客單價” 指單日每成交用戶產生的成交金額。
15、客單價均值：指所選擇的某個時間段，客單價日數據的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和 / 該月天數。
16、支付率：支付寶成交筆數佔拍下筆數的百分比，即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。
17、成交回頭率：成交回頭客佔成交用戶數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用戶數。
18、全店成交轉化率：全店成交轉化率=成交用戶數/訪客數。單日“全店成交轉化率” 指單日成交用戶數佔訪客數的百分比。
19、全店轉化率均值，指所選擇的某個時間段，全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】中，全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。
20、促銷成交用戶數：參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
21、寶貝頁（促銷）成交轉化率：參與寶貝促銷活動的成交用戶數佔寶貝頁訪客數的百分比。“按月”、“按周”查看報表時，該指標是所選時間段內日數據的平均值。
22、支付寶（促銷）成交件數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
23、支付寶（促銷）成交筆數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
24、支付寶（促銷）成交金額：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
25、非促銷成交用戶數：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
26、支付寶（非促銷）成交件數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
27、支付寶（非促銷）成交筆數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
28、支付寶（非促銷）成交金額：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
【直通車數據類】
字段名稱
簡稱
含義
展現量
pv
廣告被展現的次數
點擊量
click/uv
廣告被點擊的次數
點擊率
ctr
點擊量/展現量
消耗
REV
直通車點擊產生費用
點擊單價
ppc
消耗/點擊量
Rpm
每千次展現產生的有效消耗
點擊轉化率
click_ROi
每一筆成交需要多少點擊
成交轉化率
ROI
成交金額/廣告費，即每一塊錢廣告費能帶來多少的成交額
1、淘寶直通車：淘寶的p4p營銷模式！
2、p4p：pay for placement，又稱pp 競價排名。其實就是通過競價進行位置競爭!按點擊付費的模式
3、淘寶直通車活動：給優質直通車消保賣家，提供的更多優質流量的展示區域，需要賣家自行報名參加。
4、扣費： 下一名的出價*下一名質量得分÷（除以）您的質量得分再加1分錢 ，扣費不超過你的出價!
5、質量得分：主要用於衡量關鍵詞與寶貝推廣信息和淘寶網用戶搜索意向三者之間的相關性，其計算依據涉及多種因素。
6、推廣平臺：寶貝推廣所選擇的投放網站，目前可以選擇淘寶站內（即淘寶網）和淘寶站外（即跟淘寶網合作的網站）投放寶貝。
7、投放地域：選擇您直通車需要投放的地方，不投放的地方不展現！
8、投放時間：設置你什麼時候投放，什麼時候不投放，並且可以設置折扣（出價=原來的出價*折扣）
9、日限額：設置你每天直通車最多燒你多少錢
10、明星店鋪：淘寶直通車的一種新的推廣形式，當買家在搜索框中輸入您的品牌，店鋪名、店鋪品牌相關的關鍵詞進行搜索時，明星店鋪推廣信息就將展現在搜索結果頁的最上方。其實就和百度的品牌推廣一樣，比如淘寶搜索“易爾旗艦店”百度搜索“美的”
11、展現位：參加淘寶直通車推廣的寶貝在淘寶網上的展現位置。
12、展現量：簡稱Pv，page-view，寶貝在展示位被買家看到的次數。賬戶中顯示的展現量只是直通車展位的展現量，不包括自然搜索。舉例說，比如說寶貝在連衣裙類目下的第三頁，那展現量就是指這個第三頁被買家打開看到的次數。
13、點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數。
14、點擊率：全稱：click-through，簡稱CTR。推廣寶貝展現後的被點擊比率（點擊率=點擊量/展現量），點擊率可直觀表示寶貝的吸引程度，有好的展現，有更多的點擊，點擊率越高，說明寶貝對買家的吸引力越大。
15、消耗：rev直通車客戶因點擊而產生的費用,扣除惡意點擊和無效點擊
16、點擊單價：簡稱PPc(Pay Per Click)，消耗除以點擊，平均每次點擊所產生的費用
17、成交轉化率：簡稱ROi(Return On Investment)每一塊錢廣告消耗可以帶來多少的成交，成交金額/廣告消耗
18、直通車成交：用戶在點擊廣告後，3天內買下寶貝或該店鋪內其他寶貝
19、直接成交:用戶在點擊廣告後，在3天內買下這個寶貝
20、間接成交:用戶在點擊廣告後,在3天內買下店鋪的其他寶貝
21、花費：推廣寶貝被點擊所花費用
22、平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用（平均點擊花費=花費/點擊量 ）
23、平均展現排名：推廣寶貝每次被展現的平均排名。（平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量）
24、定向推廣：繼搜索推廣之後的又一精準推廣方式。利用淘寶網龐大的數據庫，通過創新的多維度人群定向技術，鎖定用戶的目標買家，並將用戶的推廣信息展現在目標買家瀏覽的網頁上。
25、關鍵詞：買家在淘寶網搜索用的一些詞語，您想推廣某一個寶貝，就為該寶貝設置相應的關鍵詞，當買家在淘寶網通過輸入您設置的關鍵詞搜索商品時，就會展現您推廣中的寶貝。
26、關鍵詞出價：當買家通過輸入關鍵詞查詢，在直通車展示位上點擊寶貝，您願意支付的最高點擊價格。
27、類目：您在店鋪上傳寶貝的時候給寶貝選擇的淘寶分類。
28、類目出價：買家通過點擊寶貝分類去搜索時，在直通車展示位上點擊寶貝，您願意支付的最高點擊價格
29、默認出價：對同一個寶貝的關鍵詞和類目設置的統一的出價。
30、排名：直通車排名=出價*質量得分，誰高誰排前面
31、關鍵詞排名：指系統根據關鍵詞價格、類目和屬性、買家反饋信息等多因素綜合評估後進行的排名，關鍵詞的排名決定了寶貝在直通車展現位上的位置。
32、直通車排名：指直通車的詞，搜索之後的排位，首頁 是右側的8位，下側5位！
33、類目排名：系統根據同一類目下，推廣的寶貝，按其出價高低、寶貝與類目的相關度以及買家反饋信息情況進行綜合排名，類目排名決定類目搜索時寶貝的展現位置。
34、推廣內容：指的是直通車的推廣標題，是寶貝在直通車展示位上的標題。
35、系統推薦詞：系統根據寶貝相關性信息提取的關鍵詞推薦。
36、相關詞查詢：在搜索框中輸入任意詞，查詢本詞及相關詞的流量等情況。如輸入“毛衣”，系統會顯示：毛衣、韓版毛衣，女式毛衣等關鍵詞及相關信息。
37、正在使用的關鍵詞：當前賬戶中其他寶貝的關鍵詞。
38、暫停：在淘寶直通車賬戶中處於上線的狀態。
39、推廣中：在淘寶直通車賬戶中處於下線的狀態。
40、沒有推廣任何寶貝：推廣計劃中沒有推廣寶貝。
41、所有寶貝暫停推廣：推廣計劃中的所有寶貝暫停推廣。
42、審核下架：如果直通車上推廣的寶貝或者關鍵詞不符合直通車的推廣規則或者淘寶網商品發佈規則，會顯示審核拒絕或者審核下架狀態。
43、淘寶下架：當前寶貝在店鋪中是不正常出售狀態，直通車無法將寶貝同步到直通車內。顯示淘寶下架的寶貝不會在直通車展示位上展示，因此也不會產生點擊。
44、總費用：一段時間內的推廣總花費。
45、平均點擊費用：總花費/點擊量。
46、寶貝創意：推廣創意即寶貝的展現形式。在直通車推廣位置上，用戶的推廣以寶貝主圖、推廣內容的形式展現。
47、無展現詞： 目前無展現詞為15天內無展現量的關鍵詞。
48、關鍵詞相關：關鍵詞的添加、刪除、出價等關鍵詞管理相關記錄。
49、寶貝相關：寶貝參與推廣、暫停推廣、設置類目出價、修改默認出價等寶貝管理相關記錄。
50、賬戶相關：新建、修改推廣計劃，日限額、投放城市、投放時間、投放平臺設置等推廣計劃管理記錄。
51、推廣內容相關：寶貝推廣標題的相關記錄。
【來源分析類】
1、訪客數(UV)：店鋪各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
2、到達頁瀏覽量： 通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數。
3、到達頁瀏覽量佔比：該來源的到達頁瀏覽量佔所有來源的到達頁瀏覽量總和的比例。
4、瀏覽量(PV)：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
5、瀏覽量佔比：該來源的瀏覽量佔所有來源的瀏覽量總和的比例。
6、入店訪問深度：該來源帶來的訪客每次入店後在店鋪內的平均訪問頁面數。
7、入店跳失率：該來源帶來的訪客入店只訪問了該店鋪1個頁面就離開的次數佔該來源訪客總入店次數的比例。
8、新訪客數：該來源在選定時間段內帶來的訪問人數中在前6天從未訪問過店鋪的用戶數。
9、新訪客佔比：該來源帶來的新訪客佔該來源總訪客數的比例。
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