三星爆炸”與“蘋果鼓包”的背後的”大企業病

三星Note7爆炸,與近期的Iphone 8 鼓包事件,背後都有SDI電池的影子,有人會說三星任性,自己作。但這次蘋果還是有可能使用了三星問題電池SDI,有人說蘋果要走三星的老路之類的話,其實各種猜測都不無道理。

其實各種問題的背後都一個問題,就是所謂:“大企業病”,當一個企業成長變大後的一系列問題,這是每個大企業必須面對的問題。

一、任性

任性是很多大企業的專業,比如大眾速騰當年的”斷軸門“,最後也就打個一個補丁。當年的諾基亞就是不支持TD,就是不理安卓。比如蘋果就是要向騰訊微信打賞收費。其實論任性,還是三星最任性,當然每個企業都要為任性付出代價。三星就是這樣。

企業都是以利潤為導向的,但是不能一味的只為了錢,還要為了客戶利益著想,才能長久。從長久的角度看,畢敬客戶是上帝。

二、創新缺乏

一個優秀的企業,可能由於各種原因,趕上了風口,起飛了,企業要不斷適應新情況才能持久,固步自封肯定是不行的。當年諾基亞手機可謂深入人心,不過後來沒有搭上安卓的快車,結果可惜了。黑莓同樣是這樣,社會在變化,它在堅持舊思維,同樣要黃了。

其實說創新,就是要實事求事,不同時間有不同的創新方向,如果方向錯了,那就真的萬劫不復了。蘋果手機最火的當年,安卓系統速度確實不行,其實品牌,特別是國產品牌的機器質量確實不行,蘋果機器就是像雷軍說的一樣”蘋果就是神一樣的存在“,當然蘋果現在也是神一樣的存在,不像某某品牌負責人說的,蘋果不行,他的質量比蘋果好。那是吹牛,不尊重對手。其實尊重對手,與超越對手是不衝突的。

話說,蘋果4,5,6,7,8 相比,很讓人失望,原因有二個:

  1. 當年大家預測的是這樣,三星變盾,蘋果變劍,結果並沒有,蘋果5變窄了,6變大了,7,8沒變。。。擦,沒啥變化,當年預測的藍寶石,超聲波指紋,經常跳票。這次Iphone X 銷售日期還是要跳票了。

  2. 三星爆炸”與“蘋果鼓包”的背後的”大企業病

  3. 蘋果的價格,還是高高在上,不是賣腎就是賣腎的,我們那有那多腎啊。

蘋果牛,不只是手機牛,還有一個完整的生態利潤鏈條,比如為什麼有很多廠家生產與蘋果兼容的產品,專機,音箱等,這其中是有利潤關聯的。蘋果以品牌的優勢,吸引了眾多的企業形成了一個完成的利潤鏈條。而這種利益鏈條中,蘋果必須收高價格才能維持,說讓蘋果降價,合作方都不一定同意。

壟斷,至少在在線商店上,無論是條款還是限制上,蘋果就是壟斷,說收費就收費,也就是騰訊霸氣,就是不交費,但是後來二邊也談判合作了。

而與這種心理相對的就是安卓的免費策略,谷歌以免費的開源的安卓系統,直接殺出了一片天地,當然之初它也成立了一個聯盟,也有一個利潤鏈條,這也是保證安卓成功的條件。企業大了就放不開手腳了。在開源開放的方面谷歌肯定做的比蘋果好,舉個例子,小米MIX2弄出了一個18:9的屏幕,與谷歌溝通了很久,最後谷歌同意了,從雷軍的博客上看,目前小米與谷歌的關係很好,人員交流很多,還有在國外合作發佈了谷歌的手機,先不說小米前途如何,因為容易有人噴我。就是說谷歌的開放心態,這是一個與時俱進的態度,讓人佩服。

一個企業要長久的存在,就要客服大企業病。


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