對員工太好,態度散漫;太凶,甩手不幹。如何管?

  • 你是不是也碰到過類似棘手的問題?
  • 你是不是也曾頭疼惱火,束手無策?

以一名團隊管理者的角色工作至今已10年,我從最早時管5人團隊,到現在的管幾百人的團隊,管過項目、產品、研發、技術、市場等,現在我要管業務板塊。管理是一門科學,更是一門藝術,只要是涉及到人參與的事情,是職場最難的事情。說來,也是一把辛酸淚。

如何管?我梳理了5個遞進式的辦法,供大家參考:

一、身體力行參與

道路千萬條,參與第一條。做再大的“官兒”、職務再高,都必須要深入到一線,自己身體力行的參與到一線具體的戰鬥中。只有這樣,你才能:

  • 自己及時瞭解一線的實際情況,人員思想情況,團隊局勢動態。
  • 和一線員工建立溝通機制,並能和一線員工及時同頻。
  • 讓一線的兄弟們直接、直觀的感受到,他們的領導沒有架子,能和大家一起吃苦、背鍋。這一點非常關鍵,不然員工大多數都會有“階級敵對意識”(可能說的比較絕對了,但確實存在),員工的舌頭不會因為你是領導而不議論是非,而且往往是私下議論甚多。


對員工太好,態度散漫;太兇,甩手不幹。如何管?

身體力行的參與


二、深入基層調研

1.建立“向上管理”機制,而不僅僅只有“向下管理”。

定期或不定期的做一些基層調研,讓一線員工對他們關心的問題,以匿名或者不匿名的方式發聲,有這麼一個通道可以表達自己的想法,特別是對你、對大團隊的想法。我的做法是,定期會讓員工對管理者進行考核、評價、打分,是否匿名不做限制,後來,員工逐漸都不匿名了。有了調研數據,你才會更有針對性的有計可施了。但也要切記,這個時候不宜馬上動手整治“挑刺”的員工,不然事情裡面走向極端。

2.不要試圖在辦公室解決一切問題。

打趣的說“世界上沒有什麼問題是一頓擼串兒解決不了的,如果解決不了那就兩頓”。言下之意,去路邊攤、飯桌上,吃飯、打牌、喝酒,他們才會說實話、說掏心窩的話,你也才會卸下管理者的外套。這一招,真的是屢試不爽。有時候的“隔閡”其實是偽隔閡,你不要總是“端著”,而是要放下身段走下去,大家都是平等的,當然也會稱兄道弟當自家人。


對員工太好,態度散漫;太兇,甩手不幹。如何管?

深入基層調研,向上管理


三、培養自己心腹

以星星之火可以燎原的做法用幾個點撬開整個面。

針對比較棘手的問題,或者輿論、導向比較複雜的問題,特別是一邊倒或者幾波抱團的現象,我的建議是可以在團隊裡面培養、發展自己的“心腹”,以星星之火可以燎原的做法用幾個點撬開整個面。有了這個渠道,信息掌握就更及時了。此外,通過你的心腹去感化、宣導、引導周邊的同事,其效果比你自己站在上面喊,要來的更直接、更深入。

同時也要謹慎,“心腹”的培養和發展要處理的異常謹慎和得當,不然就會給自己帶來巨大隱患。凡事都要有一個度。


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培養自己的心腹


四、樹立自己威信

威信,不一定是要威嚴。做事有做事的規矩,做人要有做人的特點。對於管理者,一定要把相關的規矩在最先時立好,並逐步建立起管理、做事、做人的規矩,讓員工知道最基本的規矩、紅線;基於此,你再逐步潛移默化的灌輸自己做事風格、行事作風,讓員工知道你的style 。


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樹立自己的威信


五、建立自己風格

關於管理風格,每個管理者都是不一樣的,所以也沒有什麼管理風格是可以複製的。

所以,你要建立起就屬於你自己個人獨特的管理風格,而且僅此1份。有人說企業競爭激烈,到底是什麼東西是不可複製的?唯一的答案:企業文化。一樣,到底是什麼東西是別人服務複製你、替代你的?答案也是唯一的:那就是你自己的風格。

嚴肅嚴謹、和藹可親、雷厲風行…每一款其風格都不一樣,但也不是說極左或是極右。和藹的管理者,不一定就要求不高、管理不嚴,有時候他的一聲嘆息、一個咳嗽,你都會為之發顫和被震懾。每種風格在管理中都會“殺人”與無形,力量無比的強大,只是你要找到並塑造好適合你自己的那一款風格。

對員工太好,態度散漫;太兇,甩手不幹。如何管?

職場管理的道道

最後,歡迎大家評論區留言、討論:

你屬於哪一種管理風格?或者,你願意被哪一種風格的領導管理?


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