文 | 考拉科技館 排版 | 考拉科技館
現狀
很多國人應該深有感觸，國內三大運營商所提供的服務，真的是讓人一言難盡。
舉個簡單的例子，按照國際慣例，如果是一家“正常”的服務性質的機構，老用戶應該是比新用戶更受尊重，享受的福利更多才是。
這點參考理髮店、飯店等服務性質的機構就可以得到驗證。
然而，在國內三大運營商眼中，老用戶卻過得不如乞丐，運營商推出的很多優惠套餐，都是給新用戶的，至於老用戶，價格貴且流量少的套餐瞭解一下。
此外，還有如前段時間由工信部牽頭的攜號轉網服務，在剛剛開啟試運行的時候，也鬧出了不少笑話。
什麼運營商為了讓自家用戶不出走設置所謂的套路門檻，靚號轉網要收天價違約金，套餐不到期不給轉網等等新聞，更是屢次出現在各大媒體的頭版頭條上。
吃虧的只有用戶？
正如很多網友所吐槽的，由於國內三大運營商的服務基本相同，套路也是……半斤八兩，所以，最後吃虧的，往往都是用戶。
仔細想想確實也是，論玩套路，消費者肯定是比不上大公司的，而且國內消費者的維權意識普遍都不高，這就更給了運營商膽氣，使得它們更有底氣來玩一些小套路。
如在前段時間，人民日報就曾報道中國移動隱蔽扣費，被發現後還不承認的新聞。當時人民日報還十分嚴厲地對運營商的行為表示譴責，痛批運營商無視消費者權益的行為於理不通，於法不容。
中央發出鐵令
似乎是看到了三大運營商的不合規經營嚴重侵犯了消費者的合法權益，前不久，中央發出鐵令，明確指出三大運營商所存在的問題，並責令他們儘快進行整改！
據中央紀委國家監委網站公佈的信息，國內三大運營商存在有“不知情定製”、“客服人員的培訓跟不上，服務質量差”、“套餐數量繁瑣”以及“新老用戶不同權”等問題。
三大運營商被“收拾”
在中央發出鐵令後，三大運營商也是迎來了被“收拾”的命運，並且開始發佈相關聲明，明確表態將進行整改。
以聯通為例，在中央鐵令下發後，聯通發佈相關公告，表示將對“套餐數量多、用戶選擇難、看不懂”等問題進行處理。
眼下，聯通已經加大了對線上線下套餐的管控，下架大量不合格套餐，目前，聯通的精簡套餐有400多個。
而中國電信方面，也是明確表態將加強對騷擾電話的管控，及時關停違規號碼。
用戶翻身做主了嗎？
中央下發鐵令，對三大運營商的一些違規經營行為進行“收拾”後，是不是就代表著我們國內用戶開始翻身做主了？
從短期運營商的表態來看，確實是如此，未來一段時間內國內用戶的合法權益將會得到一定程度的保障。
不過，從長期來看，一切就不好說了，有關運營商陽奉陰違的報道也有不少，比如前段時間工信部曾點名三大運營商在攜號轉網服務中故意設置套路，是違法行為，要求他們整改。
然而，在一段時間後，運營商又有新的套路出爐，用來阻止用戶辦理攜號轉網業務。
毋庸置疑，再嚴格的鐵令，如果得不到落實，那也是白搭，如果運營商得不到慘痛的教訓，恐怕最後吃虧的，依舊還是用戶。
當然了，總體而言，對於中央這次出手整治三大運營商的做法，編者還是十分支持的，至少在中央出手後，未來一段時間內，用戶的合法權益將有所保障，至於長遠的未來，恐怕就只能留待時間去檢驗了。
討論題：大家覺得中央下發鐵令後，用戶能否翻身做主呢？
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