飛單，是指業務人員把自己所在公司的客戶訂單，通過各種手段轉移至別的公司或者競爭對手處去生產，以謀求利益為目的的行為。業務員利用本公司的資源和渠道拿到單子，通過飛單，在獲取佣金之外，還賺取高額差價，卻給公司造成了巨大的資源浪費和損失，讓老闆們很受傷，單位可以報警。
飛單，實際上是業務員構成職務侵佔的行為，數額較大（10000元以上）的，構成職務侵佔罪，要追究刑事責任。
當公司查實這種事情，內部處理或報警處理都可以，主要看老闆怎麼考慮的。事實上，要想完善地處理好，更多要從預防下手。
1、建立多維度多渠道的客戶關係
客戶資源由銷售人員進行拓展，且由該人員進行後期的溝通與維護，而並未將客戶資源真正的沉澱至公司。有些公司將已有客戶分配至銷售人員，由其進行後續業務跟進，當銷售人員對對方採購關係發展到一定程度後，這些客戶很可能就成為了銷售人員的個人資源，當其跳槽後往往也帶走了客戶，給公司造成業務上的損失。上述兩種情況在很多貿易公司很常見，公司老闆一方面迫於公司業績壓力而不得不依靠銷售人員，另一方面也非常苦惱，一旦發生這種事情，後果可想而知。究其原因是客戶對某個銷售人員的信任度和依賴度過高。
因此，對於公司而言，可以在內部建立多維度多渠道的客戶關係，如針對每個訂單，保持2個以上的溝通渠道，或者在客戶內部建立多個層次的聯繫人。以此來降低客戶對銷售人員個人的依賴，也是對銷售人員形成一種制約。
2、通過信息系統使得與客戶信息更加透明
飛單之所以能成功，也是利用了客戶與公司老闆之間的信息不對稱這一漏洞，如果能打破這一侷限就必將大大降低飛單發生的可能性。建立業務信息系統是一個很好的監控手段，這個系統需要從客戶需求的提出、跟進、反饋、成單、發貨等所有信息進行記錄，如此可以改變銷售人員信息只存儲在自己大腦或電腦中的的情況。通過信息更加透明化，實現人員間的相互制衡，可以快速發現和追查問題。
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3、建立相互監督與獎勵的機制
在貿易公司內部可以建立員工之間舉報獎勵的機制，對於飛單現象設置較高的獎勵金額。這樣也可以在很大程度上震懾那些有所企圖的員工。
通過完善激勵及監督機制，可以更好的遏住銷售人員的飛單的“慾望”與機會，建立員工培養良好的職業道德，為企業建立好的企業文化。
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