5月24日，市残联召开2019年“量服”工作培训会，会上关于深化“量体裁衣”式残疾人服务工作提出两个新亮点：开启按“需求导航”模式精准服务残疾人和提高管理水平提升精准服务质量。市残联有关负责人表示今年是残疾人同步全面小康的攻坚关键年，市残联将高标准、严要求精准开展量服工作。
多方渠道调研 精准“量服”工作
为了使基层残疾人工作者对辖区内持证残疾人入户和精准调研全覆盖，我市采取“现场入户＋网上入户＋开放互动”调研机制，其中要求现场入户调研率不低于90%。
据了解，为了手把手逐项指导帮助基层残疾人工作者开展精准调研，今年“量服”平台增加了“需求导航”模式，残疾人专干和联络员在开展调研时,“量服”App将智能弹出符合这个残疾人的需求和特点的全部可能需求项，并引导基层残疾人工作者一项一项将“量服”App中给出残疾人的具体情况作比较后，逐一反映残疾人的真实需求。也就是说，只有按照“需求导航”模式，逐一反映残疾人的全部需求后，才能向“量服”平台提交，精准调研才算完成。
市残联有关负责人表示：“‘量服’平台的核心是‘一人一策’精准服务，在精准调研的基础上，今年的量服工作为了确保需求更加精准，要求实事求是地反映残疾人的全部真实需求，不能只局限于各级各部门已提供的服务范围内，要精准掌握现阶段那些还没有提供的相应服务，但残疾人又确实需要的需求，这是我们制定新政策、建立新制度、设立新项目的直接依据。”
提高资金管理水平 提升入户服务质量
提升精准队伍管理水平，就是要精准定位基层残疾人工作者的工作职责，使基层回归聚焦主责主业，各乡镇(街道)残联在严格工作标准、提升服务水平的基础上，要让残疾人工作者从坐岗上解脱出来，把精力用在入户服务上,提升精准资金管理水平。
从今年起，中央和省级资金分配主要以上年度“量服”平台各地残疾人的人均获得资金和办证残疾人数为主要依据。为确保各级投入资金精准，2019 年实际投入资金由各地在“量服”平台上传投入为依据，全部由省残联录入“量服”平合。各地实际投入残疾人事业的人均资金，包括实际投入教育就业、康复等各板块的人均投入资金和人均实得资金。 “进一步提升精准分析、精准转化能力，要通过量服工作，精准掌握辖区内残疾人需求、诉求、困难，能够通过一人一案解决，坚决尽快解决，对于个性化需求暫时不能解决的做好解释工作，对于普遍性问题暂不能解决的，将及时汇总、上报上级部门，为下一步出台政策夯实基础。”市残联有关负责人说。
记者：宋和霄
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