已經是清明小長假了，隨著經濟的不斷髮展，人們的生活逐漸提高，出門旅遊業就成了人們生活的一部分。相較於平時，假期旅遊景點的人明顯增多，因此大家都會提前訂好機票住宿。
現在的人一般很少在酒店官網直接預定，一般通過第三方平臺下單。但是平臺高昂的入駐費，讓商家壓力增大。
那現在小程序的出現，既可以方便消費者，又可以方便商家，而且轉化方面也具有明顯有勢。它們可以幫商家走出只能依靠平臺的困局嗎？
商家的個性營銷
酒店無論怎樣變化，萬變不離“服務”之其宗，服務是酒店行業的本質，它是我們的產品，它決不是單靠花本錢，靠硬件，可以代替的。所以，酒店的“個性營銷”應該從以下幾個方面去考慮：
第一，提供個性化服務
酒店提供的是生活服務，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，比如對於異地的各種文化，人們往往表現得樂意接受。
如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式，勢必導向客戶的“移情別戀”，無法取得理想效果。當然，創新服務不能強加於人，要給客人提供多種選擇的餘地，並尊重客人的選擇，做好個性化服務。酒店創新就要遵照顧客的要求去進行，特別是“顧客資料庫”中的那20%忠實客戶群體。
利用你的小程序，偶爾給你的客戶帶來一些喜好調查，說不定會有意想不到的效果。
第二、強化人性化營銷
特色服務的推出，其實在每一個酒店來言，都會隨著不同時令段而不斷推陳出新。作為酒店人最明白，主要的並非單單是環境設施的花樣設計，也不在於價格上的優劣勢等，而是最重要的一環：如何落實到推而廣之？如何使服務做到深入人心？這才是酒店運營者所關注的最大課題，即成功服務的推出是必要落實到具體實施及宣傳推廣之上。
個性化的服務就要採用個性化的營銷。真正抓住顧客心的，讓客戶願意向他的朋友推薦你的酒店。從本質上來說，人性化營銷並非一種策略，而是一種基本的態度，是信念。
第三、注重銷售多元化。
過去的計劃經濟發展到今天的市場經濟，依靠單體獨立作戰方式已不再能夠維繫酒店的生存與發展，這就需要觀念的轉變、營銷策略的根本改變。
酒店當前迫在眉睫的，在於實現標準化與國際化接軌。酒店必須以創新和變革去對應個性化和多元化需求的發展，以新的理念、新的服務和新的文化，更針對性的充分滿足酒店目標客源市場的一切需求。
小程序推廣的好處
1、加入小程序推廣的費用低
相對其它推廣方式，酒店行業入駐小程序推廣的費用相對來說很少。平時酒店行業入職旅遊網站的推廣費用也不少，百度推廣更是高昂。而小程序入駐很簡單，首先可以是個人也可以是企業註冊開通小程序，直接在上面設置預定支付的功能。以柚安米的手邊小程序為例，最低成本才680元。
2、附近小程序完美結合線下推廣
酒店開通小程序後，還可以開通“附近小程序”，當用戶在酒店附近搜索的時候，你的酒店就會出現在附件小程序裡面，這樣酒店就可以在小程序上面最大限度的曝光和推廣。
3、小程序對客戶資源進行系統化的管理
隨著小程序的推廣力度加大，後期會越來越多的用戶會發現並習慣使用小程序，這樣通過小程序而去預定酒店的用戶，用戶的資料信息也會留在小程序的後來，酒店商家可以在小程序後臺對客人進行系統化的管理，還可以定期精準的推送優惠券和促銷信息給到客人，這種無形的營銷方式也會為酒店帶來無形的商機。
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