想換家運營商，但又不想換號碼？如今，這個想法已經能實現。
工信部11月27日召開攜號轉網啟動儀式，27日起，攜號轉網正式在全國提供服務。用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯通、電信等運營商。電信業務經營者不得干涉用戶自主選擇。
“攜號轉網”服務，是指在同一本地網範圍內，蜂窩移動通信用戶（不含物聯網用戶）變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。此前，天津、海南、江西、湖北、雲南前期試驗五省市已於9月19日正式提供服務。截至11月26日，完成“攜號轉網”用戶316萬，佔五省市用戶總量的1.8%。
站在用戶角度來看，之所以要“攜號換網”，除了個別因設備兼容性外，主要還是從網絡信號、服務質量和資費價格等方面考慮，此前因手機號碼與運營商深度捆綁，讓人不敢輕易換號，如今攜號轉網全面啟動，質優價廉者顯然會更受青睞。
而從通訊行業來看，“攜號轉網”能促進運營商在創新業務技術、豐富服務產品等方面深耕細作，以“物美價廉”的服務吸引用戶、留住用戶。
然而，理想總是很豐滿，政策能否落實到每一個用戶，可能就沒那麼樂觀。此前有媒體報道，試運行期間，就有不少用戶反映，想要轉網必須到指定營業廳辦理，需解除多個綁定業務，“靚號”轉網需付違約金，“上有政策、下有對策”，營運商人為設置障礙影響正常轉網的情況並不少見。
網上甚至還有一些營業廳製作的“攜號轉網風險提示”流傳，其中列出十大隱患，並強調“後續影響無法充分預估”，顯然是一種對用戶的“警告”。新聞跟帖中，網友的吐槽聲不斷。
凡此種種，背後無非是逐利的心態在作祟。用戶意味著流量和源源不斷的收入，特別是一些優質客戶，是各大運營商爭奪的香餑餑。但留住客戶的根本還是做好服務，人為地製造障礙給用戶添堵，終究將會失去用戶的心。而且，這樣做也往往得不償失。
此次啟動後，工信部計劃12月初組織檢查小組，分赴各省進行糾風，問題嚴重的將嚴加處理。“嚴”字當頭，讓違規企業長記性、生敬畏。
對此，也有不少網友支招，“打12300（注：工信部投訴電話）投訴，解決非常快”，有相關部門撐腰，期待攜號轉網能真正地“轉”起來。
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