2月10日，民政部社會事務司副司長徐建中在全國民政精衛防疫群中，對醫院在2月9日按照應急預案收治一名嚴重肇事肇禍重性精神病患者的事例，作了充分的肯定。並在全國民政精衛防疫群指示：“各地應向隴南院學習，充分發揮自身優勢，既積極做好自身防疫工作，又努力為當地防疫工作作出貢獻”。
2月11日，醫院（市精神衛生中心）辦公室接到市民政局副局長尚志文來電，及時傳達了市民政局黨組會議精神（電話記錄整理）：
會議首先對醫院在新冠肺炎疫情防控以來所做的一切工作給予了充分肯定，並向全體醫務人員表示慰問；其次，對醫院黨支部向局黨組上報的62名青年醫務工作者，申請赴武漢疫區抗擊新冠肺炎疫情的精神表示讚揚，並通知醫院下一步要等待市局領導和市疫情防控領導小組的統一安排；同時，對於醫院組建的疫情防控心理危機干預專家團隊，要做好充分準備，按照市疫情防控領導小組的統一安排，開展好心理健康援助工作。
有道是，我們萬眾一心隔離病毒，就是要讓人間更加充滿愛。
自新冠肺炎疫情出現蔓延，醫院立即成立了疫情防控領導小組。在嚴防死守，確保住院患者安全的同時，關心愛護自己的職工和家人，立即以家庭為單位配發了醫用口罩、酒精和含氯消毒泡騰片等急需的防護用品。因為院長說了，保護好自己和家人，就是保護了醫院，保護了患者。
醫技科醫師李芳和大家一樣被感動了，她為了表達自己對醫院疫情防控領導小組的感謝，在2月11日，通過醫院工會、婦委會向疫情防控小組的每一個人送了自己親手加工的慰問品。副院長王向紅代表疫情防控小組接受了慰問品，並對這份愛心互動表示十分感動。
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