2月10日，民政部社会事务司副司长徐建中在全国民政精卫防疫群中，对医院在2月9日按照应急预案收治一名严重肇事肇祸重性精神病患者的事例，作了充分的肯定。并在全国民政精卫防疫群指示：“各地应向陇南院学习，充分发挥自身优势，既积极做好自身防疫工作，又努力为当地防疫工作作出贡献”。
2月11日，医院（市精神卫生中心）办公室接到市民政局副局长尚志文来电，及时传达了市民政局党组会议精神（电话记录整理）：
会议首先对医院在新冠肺炎疫情防控以来所做的一切工作给予了充分肯定，并向全体医务人员表示慰问；其次，对医院党支部向局党组上报的62名青年医务工作者，申请赴武汉疫区抗击新冠肺炎疫情的精神表示赞扬，并通知医院下一步要等待市局领导和市疫情防控领导小组的统一安排；同时，对于医院组建的疫情防控心理危机干预专家团队，要做好充分准备，按照市疫情防控领导小组的统一安排，开展好心理健康援助工作。
有道是，我们万众一心隔离病毒，就是要让人间更加充满爱。
自新冠肺炎疫情出现蔓延，医院立即成立了疫情防控领导小组。在严防死守，确保住院患者安全的同时，关心爱护自己的职工和家人，立即以家庭为单位配发了医用口罩、酒精和含氯消毒泡腾片等急需的防护用品。因为院长说了，保护好自己和家人，就是保护了医院，保护了患者。
医技科医师李芳和大家一样被感动了，她为了表达自己对医院疫情防控领导小组的感谢，在2月11日，通过医院工会、妇委会向疫情防控小组的每一个人送了自己亲手加工的慰问品。副院长王向红代表疫情防控小组接受了慰问品，并对这份爱心互动表示十分感动。
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