近日，廊坊市召开2020年争创全国文明城市动员大会，廊坊移动荣获"廊坊市2019年度创建全国（省级）文明城市工作先进单位"荣誉称号。全国文明城市是城市竞争中最具价值的"金字招牌"，自创城工作启动以来，廊坊移动与全市"同频共振"，步调一致，紧扣测评体系和任务清单精密安排部署，以实实在在的行动推进创建工作。
推动创城硬件配备
2019年,廊坊移动聚焦实地考察任务清单，先后制作核心价值观、党的十九大主题等公益广告共计60余幅，为各个创建点位志愿者服务站配备了雨伞、打气筒等便民设施，并为志愿者统一配备志愿者绶带和袖标，有效开展学雷锋志愿服务站点各项服务。
优化通信公共服务
廊坊移动深入落实"大服务"理念，掀起"提升产品品质，强化服务意识，提升客户满意度"的服务攻坚战和"五好服务"竞赛活动，梳理内部制度流程，打造文明服务。持续推进"以客户为导向"的服务机制和服务体系建设，建立了高效的营业厅投诉处理机制，通过强化投诉溯源，在客户界面上优品质、强渠道。同时构建满足客户需求的渠道体系，在众多社区门口建设了社区营业厅，方便居民就近办理业务，并与廊坊市公交公司合作设立了营业厅公交卡充值专席，提供便民服务。
强化文明志愿服务
廊坊移动积极拓展群众性精神文明创建活动，提升群众组织力，使能力建设有依靠、团队建设有内容，2019年，廊坊移动荣获"廊坊市2019年度文明单位"荣誉称号。常态化开展"星期六文明志愿活动"，组织公司志愿者同志开展清扫社区小广告、为空巢老人打扫卫生、为小学生讲述垃圾分配、送温暖等志愿服务活动70余次。
2020年，廊坊移动将聚焦文明城市创建工作，持续做好诚信行业、诚信单位等主题实践活动，做好公益广告宣传，开展文明行业、文明单位创建活动，扩大公共服务范围，与公司的"青春有梦•志愿通行"志愿服务活动紧密结合，开展"创城•我们一起"、关爱贫困户、困境儿童等志愿服务活动。廊坊移动将以创城永远在路上的担当，以人民群众满意为标准，以全面助力优化城市环境、增强城市文化品位、提升城市形象和提高群众生活质量为载体，为全国文明城市创建贡献自己的力量。
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