马云的阿里帝国大厦将倾时,是这个老头力挽狂澜

对阿里文化略有了解的人,大抵都知道Savio关明生,堪比朱元璋的刘伯温,刘备的诸葛亮,周武王的姜太公。Savio帮马云熬过第一个互联网寒冬的GE出身的职业经理人。关明生,1949年出生在HK,加入阿里之前,在通用电气供职长达15年之久。1999年,阿里巴巴创立于杭州的一个公寓。而关明生52岁那年,即于2001年加入阿里,他与团队一起把阿里从生死边缘拯救回来,并为阿里奠定称霸互联网的文化基础。


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关明生


阿里成立之初,恰逢2000-2001年全球互联网泡沫破裂,虽有孙正义软银的投资,但管理的问题日益突出,现金流仅够几个月。马云在管理中,也意识到这些严峻的挑战,花了一大笔猎头费,中间多次与关明生会面,颇有三顾茅庐的味道。

关明生入职COO后,带来了挽救阿里的关键变化。确定了3个B2C战略,Back to China,Back to Coach,Back to Center,精髓在于收缩战线,降低成本。领导团队的重心是延长公司财务层面的寿命,因为大多数人的心态都是短期的,如有意外,则很难推行长期的策略。当时alibaba.com业务需要尽快变现的市场,不在国外,不在内地,在沿海地带的城市,集中优势兵力打开突破口。是不是有一些毛泽东战略精髓的影子,读者朋友可以深入琢磨琢磨。接着,就是大规模裁员了,用关明生的话说是“杀人放火”,一顿猛如虎的操作,可让阿里的续命18个月。为了凝聚团队人心,与马云探讨后确立目标、使命、价值观,不但要条条记住,还要以此为工作准则,并参与到员工绩效考核中。若触犯违背价值观,即便业绩再好,都会被请出阿里,最著名的莫过于阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职的事件了。


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阿里巴巴独孤九剑


而这恰好是最难最难的,创始团队是马云振臂一呼而聚义,作为企业灵魂人员的Jack,又如痴如醉的喜欢金庸,沉迷于武侠式的江湖老大,英雄气概溢于心中。管理问题出现后,早期可以召集在一起,开个兄弟会,该骂该抱怨该摔桌子解决的,都能解决。企业发展到一定程度,其实合伙人之间的矛盾积怨也积累到了一定程度,这样的合作和管理模式继续下去,必然让企业处于高危运转之中。加之,马云在融资后,需要更多的向外公关,从管理的深度与宽度都不够,使命愿景价值观起到了润滑关系,弥补了创始团队出现的激情减退,目标感变弱的状态,并让阿里管理转轨。2001年10月,第一期百年大计开学典礼,新入职的员工都必须参加,培新内容核心就是使命愿景价值观,管理层则是侧重管理方法的传授。

战线收缩,成本压缩让阿里续命;确立使命愿景价值观,让阿里人凝聚;百年大计培训,确保阿里人才济济。2001年结束的时候,就在这一年中供铁军崛起,ICBU(国际事业部)被称为奶牛,阿里巴巴实现首度盈利。因为这些基础,2003年在同一个公寓,非典时期诞生了淘宝商城,之后数年阿里一直良将如云。2004年关明生退居幕后,成为阿里的管理层顾问,次年出版《关乎天下:中小企业赢取江山的秘诀》,基于《孙子兵法》的六字诀-道谋断人阵法。有兴趣Savio的读者,可私信交流。


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关乎天下:中小企业赢取江山的秘诀


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