“現在的供電服務真是越來越好了，我早上通過手機辦的電，當天下午就供上了電，這效率實在是高，必須點個贊！”
近日，龍游縣龍洲街道半爿月村的劉先生通過“掌上電力”app進行了“線上報裝”，當天下午，轄區供電所的周師傅和李師傅兩位電工師傅就上門為其裝表接電，當天下午家裡就通上了電，劉先生高興地對電工師傅豎起了大拇指。臨走時，李師傅還給了劉先生一張聯繫卡，“只要用電有問題，您隨時撥打聯繫卡上的電話，‘臺區經理’就會馬上趕過來處理，保證隨叫隨到……”
近年來，國網龍游縣供電公司全面推行集農村低壓配電運維、設備管理、臺區營銷管理和客戶服務四位一體的“臺區經理制”，為客戶提供多元化的服務。“我們是以供電所配電臺區為管理單元，根據不同的用電客戶需求，在臺區為客戶提供抄表、催費、裝表接電、故障搶修、用電諮詢等用電全程服務。將臺區經理的公告牌張貼到轄區的各個村的公共場所，公開臺區客戶經理姓名、照片、聯繫方式、業務範圍、負責區域及監督電話。客戶在用電過程中有疑問或困難，可以直接和臺區客戶經理聯繫。一個電話就可以解決用電問題。”供電所負責人介紹道。
在互聯網手機信息時代，國網龍游供電公司積極推廣“掌上電力”等app應用軟件，為大家下載安裝，讓用戶切身感受“互聯網+”新型交費模式的方便快捷之處，為用戶提供線上線下交費、辦電的全方位服務。
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