每个人都希望只结一次婚,婚纱照作为小两口家庭消费中重要的一笔,当然也只希望尝试一次。一般来说,熟知的一线品牌稳定性高,价格不菲,作为普通消费者来说,还是得对自己的钱包诚实点,我们婚纱照的支出定位不超过5000元,
对于这种无法通过生活积累获取的消费经验,当做出消费决定前,除了再三斟酌,唯一能依靠的也只有运气了。因为把婚期定在9-11月份,所以我们决定在8月份拍摄婚纱照。婚纱照拍摄无非两种方式,在本地影楼拍,或者体验现在比较流行的旅拍,照片拍了,也顺便旅游玩了一趟。因为我们小两口看多了大山,对于海有点点情节,最终决定选择去海滨城市完成这次任务。
我们的目的地是青岛,主要有两个原因,一是没有去过,而且我们特别想去吃一顿痛快的海鲜,二是时间、廉价机票、成本等综合因素考虑。所以排除了去过的三亚和厦门,目的地选择了青岛。选择服务商家的方式非常简单,青岛也是一个旅拍产业异常繁荣的城市,在青岛走到哪里,人家一看我们穿情侣装,就问我们是不是来拍照的。天猫、淘宝找,看评价,以我十几年的网购经验来分析,最终选择了青岛某知名摄影机构(至少在天猫上算知名的),然而后来才知道,道高一尺魔高一丈,这是后话。
选定并和商家联络后,商家有一个客服加了我微信,隔三差五问我什么时候去,服务态度真的好。终于定下时间,下了订单,因为看了几张夜景样片,觉得老婆夜景下一定很美,所以添了一个夜景,差不多多了1000块,加上其他的一共6个场景,总价4999元。看起来这就是我应该给商家的所有钱了。加上来回机票约3000,不算玩、吃、购物、中途停留消费这些,总计大约在8500左右。
任务开始。
订好的日子,搭乘红眼航班,凌晨2点到达青岛,承诺的免费接机,没有。
取而代之是报销60元的打的费用。
凌晨3点到达影楼附近。第一天住宿自己负责,因为只能睡5-6个小时,打算定个钟点房,结果没有钟点房。八月份是青岛的旺季,酒店那叫一个贵,最后350定了一个几乎和小旅馆差不多的酒店解决了。
第一天。
早上八点多到达影楼,付余款,签合同,之前一直和我联系的客服,我以为是个小女孩,因为说话的语气和风格以及昵称让人会这样认为,结果见面才知道是个中年阿姨,有点意外。因为已经交了定金,所以开始商讨确定套餐,中间导购给我们推荐一个什么新开的摄影基地,需要加1000块钱;之前宣传的游艇拍照,原来是停在海边的游艇,不出海,导购说,这样拍的话背景里有房子,不好看,加1000,可以出海,我都准备反问,一个摄影师连取景都不会?实际上问题的确出现在自己身上,产品最开始其实注明了登艇拍摄和游艇出海,虽然没有注明有误导嫌疑,但是还是怪自己没有看明白,开始对商家印象不好,好在我们对游艇也不感冒;至于计划中的教堂,原来是在门外,不是在教堂里面,遗憾放弃。算了,期望值缩水,我和老婆也知道其他都是套路,没有听忽悠,经过斟酌,最后选定了中式内景、韩式内景、沙滩、礁石、森系,夜景这六个场景。。最后补交200元旺季酒店差价,报销了60元的士费(全程124元),一次性付清余款,共5139元。
然后选礼服。店家天猫店号称数千套婚纱礼服,并用光鲜亮丽的宣传照衬托,然并卵。到了昏暗的礼服陈列间都没心情了,算了,只要能挑到合身、漂亮、干净的礼服,能拍出漂亮的照片,也算达到目的,毕竟就算一万套也拿不走,我们仅仅只需要6套。可惜的,不是衣服太破、就是太脏、要不就是不合身,彻底也没什么兴致了,干脆草草完成了这个环节。男士服装不需要挑选,由摄影师来搭配。
之后我们去影楼安排的酒店入住。既来之则安之,倒不是我吐槽什么。广告和现实的差距太大。
实际上我和我老婆可能是住了整个酒店最廉价的一间房吧,房间小得连你试图拍下全景都不可能,最多也就广告里的1/3大。算了,不计较,自己花钱住和免费住完全得是两回事,虽然羊毛出在羊身上,也不想多抱怨。
下午没事,我和老婆在啤酒街逛了下,提前打探了海鲜行情,可惜被叮嘱可能水土不服,为了第二天的方便,我们强忍住了食欲。
第二天。
拍摄开始,先拍中式内景和韩式内景。你以为内景是这样的?
真正的内景就是几张纯色的背景布换来换去,OK,中式就用镶嵌了古典元素的红色大门红色大窗背景布,韩式就用素色,如果是因为想象和实际有差距,一分价钱一分货的话,那我也没啥可抱怨的。拍就拍吧。
当第一套中式拍完,我觉得有点不对。但是就是没意识到哪里不对。拍照前,有过沟通,告诉摄影师我们想要什么样的,以为他理解了,但是拍照过程中我们是被摄影师使唤来使唤去,一脸懵逼,脑子是乱的。后来自己才明白,其实我们要的是时尚个性中式,酷酷的,戴墨镜的,但是却变成了90年代的流行古典中式,拿着个大元宝抢来抢去,或者揪耳朵,玩扇子这些土鳖造型,自己不提出来怪谁。算了算了,已经签字确认了,提重拍张口就是钱,好在我老婆天生丽质,拍得还挺美,就不玩个性了。我得出的结论是,拍照过程中,某些方面一定要强势,字不要乱签,相当于工程中的验收,这方面商家做的很好,消费者一般做得不好。
第二套韩式。就是换了一张背景布,就是所谓换了场景。这里不得不吐槽一下,给我配的裤子是破的,好大一个洞。
这一组拍完后,我和老婆仔细观看了照片,不满,尤其是我,对拍出来的自己异常不满。虽然明白拍照时个人表现力很重要,而且自己不够自信,可是也不会差到那种地步啊。但是当我开口和摄影师聊这问题出在什么地方,怎么感觉就那么不得劲呢?这时候,化妆师插嘴了,张口就是:拍照拍得好不好,主要看个人表现,你自己表现不好,有什么办法?你看我们拍的样片,那些模特拍多好,当然,每个人不可能都想象把自己拍得像模特那样。听到这番话,当时我就发飙了,专业摄影师找角度会吧,客户有客户的优点、特点、气质,你总得尝试着去找出来,拍出他最好的一面。消费者的确不是专业模特的,在让我们做动作做姿势的时候,总得试试找找角度,找找特点,而不是像机械地像完成任务一样,让顾客按部就班地摆完既定的姿势,拍完收工吧?然后,我和媳妇商量,我说,拍这么烂,要不剩下的退钱给我们,返程机票后天,我们在青岛玩两天算了,至于婚纱照,我们回去到影楼简单拍下算了。老婆说算了,唉,这些商人收去的钱哪有吐出来的?后来进入僵持阶段,摄影师过来说,大哥,要不给你换个摄影师吧。我说,可以。这时候客服大妈来了,催促说,时间来不及,今天一天要拍完。我说这不是说,拍的不满意可以免费重新再拍吗?客服大妈说,可关键时间来不及啊。最后我自己找到了问题,原来身上那身衣服太不合身了,自己穿了不舒服,而且不符合自己的气质,衣服也是破的,我果断换了之前选的另一套。还没开拍,客服大妈在说,这选多一套衣服,得加钱啊!当时忘记了广告里说的不限服装套数,我也懒得扯皮。我说,我穿这一套拍两组可以把,我要加衣服,会掏钱的。换掉衣服后,拍出来的效果的确好了一些,勉勉强强完成了这组。关于这个,我总结的是,
摄影团队的沟通能力很重要,如果遇上脑子笨的,缺乏经验的,服务态度不好的,该换就要换,不要勉强接受服务了后面自己扇自己脸。第三套。森系。
外景就是青岛的一个公园里,换了两处拍的。换衣服要吐槽一下,女士换礼服,就是在路边一个小板凳,一件礼服套上一件礼服,在化妆师的帮助下,冒着走光的危险更换衣服。
男士则是窝在旅行车里换掉的。就没有更好的解决办法了?摄影师号称同一个公司一天来这里最起码5组客户,既然一个摄影机构长期在这块拍照,每天都有不同团队,就不能在这里开一个房间?按每组4000的消费均价,交易额20000元,就不能花300块在附近租用一个更衣室吗?
第四套。沙滩,第五套。礁石,第六套。夜景。
不想吐槽了,去青岛八大关摄影专用海滩去过的朋友,应该都知道,那是什么样的海滩,无力吐槽。
以为是旅拍,可走马观花都算不上,拍照的好多,不是抢时间,就是抢最佳位置。
第二天一上午是选片,限制为2小时内完成选片。由于本来对拍照过程不太满意,所以比较担心,连套餐内的70张照片都选不够,结果200多张照片中,还是选够了70张,不过,想要试图让我们再加精修的照片,恐怕是件不可能的任务了。
在选片过程中,选片助手提前拿了一张修好的照片给我们看,我一看,嘿,那是真的好!把我老婆拍的真好,一时间我就有点兴奋过头了,算是一个惊喜吧。选片助手提出,如果我们现在在淘宝好评,可以把这张特别精修照片单独送给我,另外还送一个相框,相框倒无所谓,照片我当然想要啊,就同意了。到这个阶段,虽然整个拍照过程艰辛,各种不爽,但是如果能够按照那张赠送的精修照片的标准落实,这次消费其实也还是可以接受。我同意选片助手的条件后,她拿过我的手机,在一旁霹雳啪嗒地打起了字,最后评论了一长串。到现在我都没看评论内容。现在我才明白,为什么这样的店铺会有这样完美的评论了。我只想要那张照片,
提前给了个好评,却放弃了保障自己权益的最后一根稻草。不怪商家,自己打脸。到此为止,如果要给这次消费打个分的话,满分10分,我觉得5分吧,更多的分数是因为从合同上讲,没有折扣地完成了任务,能不能及格,最后1分取决于最终拿到的东西,能不能算是一堆合格的婚纱照,至于“旅拍”这个概念,纯属扯淡。
婚纱照旅拍也就那样,但人是不能白来的。当天晚上,我和老婆带着劫后余生的心情,在啤酒街吃了一顿接近700大元的海鲜大餐,喝了两大壶正宗青岛纯生。给了一个自己师出有名的安慰,咱这趟就是来吃海鲜的。结果我吃太多,闹了一夜肚子,第二天买药,上飞机前还不消停。
说回婚纱照。我说旅拍扯淡,商家说,明明是摄影,你还真当旅游了?我说摄影也不咋地,商家说,你知道什么叫后期吗?好吧,我们谈谈后期。
返程几天后,收到了精修后的照片。总得来说,也就那样吧,没有我们看到赠送的那张好,一瞬间不抱任何期望值了,对于这种流水线产品,也没办法有什么太高的要求,和对方几个邮件来回后很快定稿。之后又收到了印刷前排版后的设计,就打算快速确认后出成品,这次婚纱照就这么马马虎虎算了。
本来我都草草看的,说都还行吧。我媳妇逼迫我必须认真看,要尊重她。结果看出问题来了,我总觉得照片中修饰的一些英文怪怪的,放大一看,这下子轮到我吃惊了。WTF!!都设计的都是些什么东东啊!这样的婚纱照是欺负人没文化还是彰显自己没文化?下面是来自本人婚纱照中的一些实例。
1、Merry chrismas!
我一结婚照,你配个圣诞快乐搞毛线?
2、署名澳大利亚摄影师拉贝利作品
我还专门search了下,澳大利亚摄影师,搞什么鬼?
3、没有断句完成,胡乱拷贝的英文
4、大黑夜的,来个蓝天白云,文不对题,穿的红色礼服,文字非要配“白色婚纱”
对不起,你们的幽默我实在是不懂。
5、网络会议
无力吐槽,我怀疑这些素材是来自商务PPT。
6、英文小说,全文都是bloody(血淋淋)
胡说八道些什么,莎士比亚的虐恋小说?对不起,不需要。。。
7、貌似是韩国B级片,“恐怖情人”
好几个地方用了这组装饰元素,似乎大哥很喜欢这套啊。
8、网络公司简介
域名、网络服务公司简介,别以为是手写体我就认不出来这是一公司简介。
9、个人简历
谁是威廉唐呢?
10、汉语拼音
我翻译了一下,“每一次想起,都让我沉醉其中。。。”
11、其他乱七八糟的东西
我专门打开这个网站域名看是干嘛的,原来是早已废弃的待售域名,想必是哪个已经倒闭的摄影工作室的模板。
总结:41张排版,出现以上问题的有近30张,我说,这些所谓的“专业”摄影机构,你走点心好吗?咱是有合同的好吗,你就真的不怕消费者上法院告你?
发现这个问题后,我查看了这间店铺微信里发布的样张,原来这些问题早已暴露出来,只是自己粗心大意没有看到。
在该店铺的天猫产品宣传页及客户样张上显著位置写着别家摄影品牌名称,这样的问题有好几处,至于错别字,圣诞快乐,还有低级翻译错误什么的,太多了。我给后期排版的回了个邮件,指出了我们相册中这些无法原谅的错误,并提供了一些素材和字体,让他们按我的要求给进行设计。
小哥直接打了个电话给我,直截了当地说,他不会!WFT!!!!!!!他说他们用的是影楼专用排版软件,不会导素材和字体!!
谁让我发邮件的时候,废话了一句:如果你们实在不行,大不了我自己做。
经过考虑,我最终还是自己完成了自己婚纱的排版设计,并最终印刷制作。虽然比不上专业的,但是我想至少那些文字是代表我们的爱情吧。交给他们我实在不放心。
我其实满粗心的,当天真的差一点点就背了这个锅,真是一线之间。不要看那些洋文好看,修饰效果不错,操刀的人给你乱来,只会画蛇添足。我在想,好多年以后,当我和老婆再看婚纱照,翻起这些相片,看到里面那些不知所云的英文、拼音,会是什么感觉。不知道店家承诺的终身保修是个什么含义。
后来我也研究了小哥说的那种排版软件,影楼专用的,盗版破解大概几十块钱一份。确实是流水线式的排版和输出,只要有点点计算机基础,应该都可以手到擒来。
只是可惜了那些已经被服务过的客户们。我估计,这种问题的发生应该不是偶然。
也许所有拍过婚纱照的小两口都可以回头看看自己的婚纱照,是不是也被这种流水线上的“大师”给整蛊了,我毫不怀疑,这是这个行业整体存在的问题。商家的这种错误,是完全不可原谅的。
不说后期,我说排版配文,我觉得这是判断一个摄影机构综合实力的最直接办法,通过样片就可以,至少证明给你修图的那个人是否尊重客户,不要以为人P的好看就够了,一些西洋文、东洋文字看起来很好看就够了。如果都是是胡说八道,东拼西凑,基本上可以判断这可能是连PS都不会的学徒工的作品,100%是流水线产品。在这里不是针对学徒工,我觉得在婚纱照配文方面,图文一致是对消费者起码的尊重,有更贴切的图文创意,那是修图师的工匠精神,那只是期待。婚纱照是小两口成立自己家庭过程中一笔特别的消费。婚前觉得挺重要的,不拍会有遗憾,但是当这一堆影集、相框邮递到家的时候,我连清点都懒得清点,唯一有用的也就那张海报,结婚时用下(这里也肯定下商家,第一张发过来脏了,反映后很快补发过来了,商家把履约的严谨和创作的严谨分得很开)。至于那些大大的相框,我和老婆头疼得狠,我们家装的北欧风格,房子也就90平,小相框还可以放放,那些大照片真不知道往哪挂啊。我想,这些东西还没等到使用,就要开始吃灰了。
记得和老婆在海边拍照时,利用仅有的等待天黑的那一个小时,一起在海边玩,用手机拍了很多照片,虽然头发被风吹的乱乱的,衣服也乱乱的,可是感觉那种相片比婚纱照更真实、更值得回忆,更让自己开心。婚纱照这东西,不拍觉得会有遗憾,拍了,且运气不好的话,闹心。
后来我和老婆聊这事,我们觉得,结婚真正需要用到的照片只有两张,一张是婚姻登记照,一定要拍好(我们很满意),一张就是婚礼当天的大海报,形象。如果想拍婚纱照,可以试着自己准备几套好看的衣服,让我们自信的衣服,以拍照的名义去旅游一趟,可以自拍,如果条件满足,也可以请朋友拍,或者雇一个全天候摄影师,自己想怎么创意就怎么创意,想怎么耗时间就怎么耗时间。从灯光、道具、技术等各个条件上来说,我想肯定比不上专业摄影师,但是比起这个行业中毫无创造力、敬业精神的那些流水线式的婚纱摄影机构,我想风险要低得多。如果还不满足,那么花几百块,请专业美工把我们所喜爱的照片做一下后期。可惜没有机会这样了。
最后打个分吧。
坦白说,这家摄影机构服务态度还是很好,说是伸手不打笑脸人,确实让人很难挑剔,但涉及利益和权益方面,就比较斤斤计较了,我反正是没和他们计较,他们也是打工仔。至于专业性,什么十几年的老店、什么连锁店、本地知名品牌,在我看来,摄影师没创意、没想法、带着麻木的状态按部就班地把事情做完而已,至于所有摄影机构强调的后期制作,纯属搞笑,专业性,不及格。
该摄影机构本人的最终评分(满分100分):
服务态度:85分,咱不是不讲道理的人。
诚信度:70分,自己心里有数哦。
综合摄影水平:60分,也就这样吧,惊喜和期待?非常有限。
后期制作:10分,给多了没有?
商家请勿对号入座。
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