4月2日15時30分許，津市市行政審批服務局辦事大廳“一件事一次辦”綜合窗口，艾傳酈拿到湖南宣林醫療器械有限公司營業執照。數據資料傳輸到公章刻制單位半小時後，她又拿到公司印章。艾傳酈帶著這些“寶貝”，馬不停蹄趕到津市市高新區中小企業孵化園，與園區溝通企業落戶進展和亟需解決的難題，並把廠房佈局圖拍給裝修公司。“上午送來材料，下午拿到營業執照和公章。照這個速度，我們爭取7天讓企業生產運轉起來。”艾傳酈雷厲風行，說話間，她接到來自土耳其等國家的1.5億片口罩訂單。
艾傳酈是常德安鄉人，在長沙從事20多年的外貿經營。疫情發生後，國內外對口罩需求激增，艾傳酈四處考察，準備上馬口罩生產企業。3月30日16時許，她考察省內多地後來到津市，一眼看中津市市高新區中小企業孵化園的標準化廠房和園區有熔噴布生產企業的配套優勢。從選址、落戶，再到註冊，一家企業落戶津市，僅用3天。
“時間就是金錢，速度就是生產力。津市的辦事效率和營商環境，堅定了我投資的信心。”艾傳酈為“津市速度”點贊。她告訴記者，一期工廠投資1000萬元，引進20臺口罩生產機器，計劃日產400萬片口罩，可以解決300多人就業。
津市市深入推進“一件事一次辦”改革，著力優化營商環境，是常德做優做強政務服務品牌的生動實踐。特別是疫情發生以來，作為服務企業和群眾的一線窗口，常德市行政審批服務局在做好疫情防控的前提下，通過推行“網上辦”“電話辦”“預約辦”“承諾辦”“容缺辦”和“特事特辦、急事急辦”等一系列便民舉措，優化辦事流程，運用信息化手段，確保疫情防控期間政務服務不斷檔，助力企業復工復產，為群眾提供優質、快捷、高效的便民服務。今年以來，常德市首批100個“一件事一次辦”事項辦件總量達14萬件。尤其是疫情防控期間，常德市僅營業執照辦理1500多件，網辦率達72%；依託完善的線上服務平臺，辦理不見面審批事項9.2萬件。
無事不擾，有求必應。2月1日，湖南海利常德農藥化工有限公司接到任務，緊急改造設備生產消毒液。常德市市場監管局特事特辦、急事急辦，2月2日一早，與省專家組一道，來到該公司現場核查、抽樣、檢驗，辦理許可審批。當天19時，企業就收到消毒液的電子版臨時生產許可證。“職能部門服務企業的效率提高，為企業復工復產提供堅強的保障。”海利化工副總經理張峰感慨道。
服務業復甦成為社會聚焦的熱點。為服務第三產業復工復市，常德市武陵區對所有公共場所的衛生行政許可實行告知承諾制，簡化審批流程，實行事中事後監管。同時，下沉服務，建成街道、社區“政務微店”，居民就近辦事。3月30日，該區芙蓉街道新河社區居民郭理來到街道辦事大廳辦理水果店營業執照，第3天就收到郵寄上門的營業執照。“老百姓在家門口就能辦事，方便又快捷！”郭理高興地說，水果店已經營業。目前，除影院、KTV以外，該區第三產業已全面復工復市。
“政務服務就是核心競爭力。我們將以‘一件事一次辦’改革為總抓手，打造政務服務的常德品牌，增強企業和群眾的獲得感。”常德市行政審批服務局相關負責人表示。（記者 姜鴻麗 通訊員 熊韜 胡名棟）
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