范柒:“销售课”—了解需求,成就你我

范柒:“销售课”—了解需求,成就你我

最近因为一些事,没有及时的更新文章。但是再怎么忙如果不写点什么感觉还是缺少了一些什么东西,可能对于一些事物或者一些想法没有及时的整理,没有深入的思考,一天就是忙,我觉得忙不思考其实就是在瞎忙,就像我们销售一样,如果不了解客户的需求,无论再多的话术也是没用的,因为你没办法进入到客户的心理,说话要走心,其实真的没错。

怎么走心呢,我举个例子,你刷抖音是不是经常停不下来。为什么?

抖音首先定义了一点就是娱乐化,通常你什么时候刷抖音,肯定是闲暇的时候,而且抖音特有的推送机制,就是你喜欢什么内容之后就给你推送什么内容,让你感觉抖音很懂你,也就是说你看的越多就越停不下来,因为抖音已经满足了你的需求,包括一些抖音博主为什么他们卖东西卖的那么好,甚至他们可以称之为批发,就是首先他的内容吸引了一批人,之后在逐步收割,再扩圈子,不断的在自己的鱼塘里面养鱼,从而一步一步形成了自己的生态,那么我们应该怎么搞。

1.体现出自己的特色

我之前就说过,销售不是产品的传输机,销售本身一定要有性格,要让客户对你产生情绪,怎么产生情绪,就是在整个销售过程中,要体现出你的一个销售的重要性,就是客户了解产品,购买产品的过程中,你起到了一个起承转合的作用,而且你带给他的舒适感是其他销售给予不了的,久而久之就形成了你的特色。

2.找到你的特色的适应人群

一旦形成了你的特点之后,就要去找你符合的适应人群,就要建立你的池塘,记住只要客户认定了你这个人,满足他的需求,你推什么产品只要他用得到他都会购买,价格高低无所谓,只因为他信任你,这就是我要说的销售自身要建立吸引,而不是去推销,要让自己变得有温度,永远要记住销售不是职位,他是个人。

3.不要害怕拒绝

有很多朋友会这样跟我说,那我要变得怎么样,那我就会流失客户,其实道理谁都懂,但是真正做起来的人真的很少,人们都是怕失去的,有些相处很好的客户由于你的改变需要放弃,那么这个过程是很痛苦的,我经历过所以才知道会有多难,但是往往你的成长就是要伴随着痛苦的,你越不喜欢做的是往往对你的锻炼是最大的,所以在成为一个牛逼销售的路上,总会伴随着一些痛苦,那么第一步从不要害怕拒绝开始。

我们总说了解客户的需求,其实往往不是是我们塑造了一个明确的面孔。让客户去了解我们,找到符合他的契合点,就是我们选择抖音一样,我们总以为是我们找到了抖音,其实是抖音丰富的内容,做成了你最喜欢的面孔展示给你而已。

所以我们不仅要打造面孔,而且要打造多特质的面孔,因为你要相信吸引一个人一定是他身上的特质。

了解需求,塑造人格,最后一定能成就自我。


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