“閃付”救助當事人送來錦旗
“謝謝你們幫我解決了實際困難,我終於有錢看病了。”4月3日,刑事被害人親屬楊某英來到山東省東營市墾利區檢察院,向辦案檢察官送上了“扶危濟困惠百姓 司法救助暖人心”的錦旗，對檢察機關疫情防控期間服務不打烊的的行為表示感謝。
起因
CAUSE
事情回到春節後上班的第一天，“您好，這裡是12309檢察服務熱線，有什麼可以幫您？”電話那頭是開始沉默後來又泣不成聲的信訪人。經接線員耐心疏導，信訪人終於講述清楚了信訪的事由，原來2004年信訪人楊某英的丈夫孫某業因交通事故死亡，肇事方陳某勇逃逸。後法院判決陳某勇向楊某英支付死亡賠償金等各類損失共計20餘萬元。判決生效後，楊某英申請了強制執行，但15年過去了，仍未執行到一分錢。信訪人楊某英體弱多病喪失勞動能力多年，丈夫是家中唯一勞動力，失去生活來源的楊某英生活陷入困頓，這幾年，撐著病體多次上訪。
公眾信息
WeChat Official Account
1月31日，她的女兒無意中在微信中看到了墾利區檢察院發佈的《關於疫情防控期間以網絡、電話和來信方式接待群眾來訪工作的公告》，公告中倡議廣大群眾通過來信、網絡（12309中國檢察網）、電話的方式反映訴求、提出建議。抱著試一試的想法，楊某英和女兒撥打了檢察機關的電話。
疫情防控期間不能與當事人面對面，但檢察服務不能打烊。經詳細詢問案件及信訪人情況後。為了方便聯繫，員額檢察官高波和楊某英的女兒互加了微信。掛掉電話，高波立即通過登錄辦案系統查閱卷宗、電話向當時的辦案警官及法院執行法官瞭解情況，得知肇事方陳某勇在服刑出來後，四處打零工，目前無能力履行民事賠償。
“閃付”
QUICK PASS
經進一步調查信訪人楊某英的情況，辦案檢察官發現其符合申請國家司法救助的條件，經彙報並與區委政法委溝通，辦案檢察官立即電話告知楊某英可申請申請國家司法救助，詳細將所需證明材料向楊某英進行了說明，並建議其通過電子郵箱報送。辦案人在核實好報批材料後又通過電子郵箱發送給區委政法委，政法委也特事特辦，對該案件進行了火速審批。
考慮到當前正處於疫情期，墾利區檢察院通過銀行轉賬支付方式及時將5萬元司法救助金髮放給刑事被害人家屬楊某英，楊某英亦主動寫了息訴罷訪書並通過郵箱發送給檢察機關，並在疫情得到有效控制後，第一時間送上錦錦旗表示感情。
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文字：王豔青 張玉芳
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