分層分類精準服務，民生銀行民企信貸規模年均新增近2千億元

摘要

據民生銀行副行長石傑透露，2012至2018年該行民企信貸規模年均新增近2千億元。

為解決民營企業融資難、融資貴的問題，近年來各家商業銀行不斷優化提升金融機構服務民企的能力，以實際行動助力民營經濟和小微企業發展。

2月21日，民生銀行副行長石傑在銀行業保險業例行新聞發佈會上分享服務民企成功經驗時透露，該行針對民企特點搭建分層分類精準服務等一系列措施已幫助該行實現2012至2018年民企信貸規模年均新增近2千億元，且截至2018年末，民生銀行小微企業貸款餘額達到4000多億元。

作為新中國第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，民生銀行在服務民民企的經驗比較豐富，具有一定的先發優勢。2009年，民生銀行董事會修訂《五年發展綱要》，提出了做“民營企業的銀行”戰略定位，持續強化民企戰略。2018年4月，民生銀行又制定下發了《改革轉型暨三年發展規劃實施綱要》，明確提出了做“民營企業的銀行、科技金融的銀行、綜合服務的銀行”的戰略，全面升級民企戰略，致力於成為民營企業的金融服務集成供應商、主辦銀行和首選銀行。

經過多年的發展，民生銀行創新開展了一系列卓有成效的工作，積累了豐富的民企服務經驗。針對不同類型民企的新特點、新需求，民生銀行優化客群分層分類管理，分層分類，優化適配。針對大型民企，民生銀行推行規劃佈局、高層會晤、工單督辦的“1+3”團隊作業模式，配置首席經理、產品經理、評審經理、風險和客戶“五位一體”服務團隊，定期評價、檢視客戶綜合服務星級；針對中小企業，推進中小企業民生工程，加速新供應鏈金融模式落地，以批量模式、數據經營、科技系統為支撐，不斷擴大民企客戶覆蓋面；針對小微企業，加速推進小微金融3.0深化實施，打造小微企業金融生態圈。

對於下一步的發展規劃，石傑表示，2019年該行將全面推進民企戰略，持續升級民企服務，助力更多民營企業轉型升級、做強做優，具體的做法是：

一是持續加大信貸支持力度。民生銀行始終將民營企業作為信貸投放的重點方向，不斷加大資源傾斜與綜合服務力度，助力民營企業健康發展。2019年，民生銀行將通過存量資產重置、風險資產專項額度配置等方式，繼續加大民企定向支持，確保民企信貸支持力度“穩中有增”。

二是精準助力民企解圍紓困。針對遇到臨時性困難的大型民企客戶，民生銀行堅持實施“一戶一策”、“一戶一評”等差異化信貸政策，持續完善大型民企紓困的評估、決策機制，實施精準救助。

三是加大產品服務創新力度。2019年，民生銀行繼續完善客戶畫像、需求診斷工具，創新升級產品模式和業務操作平臺，打造特色服務優勢。

四是持續提升民企服務效能。民生銀行將繼續強化民企金融服務樣板間複製推廣，提升專業化團隊能力，紮實推進民企戰略，助力民企高質量發展。

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