想轉行互聯網新媒體運營,那麼你瞭解什麼是互聯網新媒體運營嗎?

雖然運營分成這麼多種類,但是:

各個崗位的需求量和准入門檻都是不同的。

例如,新媒體崗位的需求量是2000萬,而2018年統計的從業人數只有300萬,人才缺口大,入行相對而言,也是最容易的。

用戶運營、活動運營、用戶增長等崗位,相對而言更加專精,薪資也要更高一些,但同時需求量相對少,入行難度較大。

關於互聯網各個運營崗位的介紹,你可以看看這個視頻:

運營分為哪些崗位,都是做什麼的?

那麼在這麼多運營崗位中,應該選擇什麼崗位來切入呢?

提到這個,就不得不提到運營對能力的要求了:

如果你想轉行從事運營,這幾項能力是最最基礎的

1、先培養互聯網運營思維

要了解互聯網,必須要先學會互聯網思維。什麼是互聯網思維呢?

舉個例子:

老王是賣燒餅的,但是生意一直很冷清,為了提高自己的燒餅生意,老王利用互聯網思維進行了分析。

首先,分析目標用戶:

我的燒餅是面向什麼樣的人群的?他們的年齡、性別、學歷、工作、收入大概是什麼樣子的,喜好哪些口味,興趣愛好是什麼呢?

於是老王鎖定了寫字樓上班的白領人群,他們大多在23-30歲之間,學歷大專及以上,收入6k-20k不等,買早餐和晚餐時,一方面看重口味,另一方面比較注重方便快捷......

於是,老王費心費力做出了一個用戶畫像(類似下圖這種):

想轉行互聯網新媒體運營,那麼你瞭解什麼是互聯網新媒體運營嗎?

於是,對照用戶畫像,老王又私下調研了一些身邊的小夥伴,做出燒餅1.0版本。

不過,老王立馬又發愁了:餅做出了,我不知道賣得好不好怎麼辦?

於是,老王搞了一個免費試吃活動,但是需要吃完後填寫一個反饋收集表。

這一來,果然吸引了不少人來圍觀。

一天下來,老王收集了100份反饋,老王拿回去一一研究:

有的誇老王的餅好吃,火候也剛剛好;

有用戶吐槽味道太平淡了,沒有特色;

也有用戶反饋,這包裝袋很low,完全配不上CBD的感覺......

老王根據用戶的反饋,再結合自己對燒餅的想法,又折騰出了2.0版本。

想轉行互聯網新媒體運營,那麼你瞭解什麼是互聯網新媒體運營嗎?

燒餅2.0

又找一批人來試吃,繼續收集反饋,終於到了5.0版本的時候,提出建議的用戶已經只有個位數了,老王知道:時機成熟了。

這在互聯網運營中,叫作收集用戶反饋。(運營的工作範疇)

老王的燒餅5.0終於上線了,為了推廣自己的燒餅,老王印了1000張傳單,僱了一個兼職開始發;上線了美團、餓了麼,各種修圖、寫文案,做好評。

終於,一天的新顧客穩定到了200人以上,這叫作獲取有效流量。(這裡是屬於市場工作的範疇)後來,老王發現,每天那麼多人來吃燒餅,但是自己都是被動,能不能想辦法把這些顧客聚集到一起,每天在微信上預訂,有新品的時候也好通知他們過來試吃呢?

於是,老王搞了個微信號,但凡添加老王燒餅微信號的顧客,都可以領到3元的代金券,不到一個月時間,老王一個微信號就加滿了。

老王每天在朋友圈更新,老客戶絡繹不絕,於是Arpu值提升了......

(這裡屬於用戶運營的範疇)

互聯網產品從上線到運營,基本也要經過這樣的一些流程,而整個過程,就需要我們理解什麼才是正確的運營思維?

當然,在實際的工作中,光是其中一項就會涉及到很多細節,這裡僅做舉例。

2、會寫文案

對於大多數運營從業者而言,文案都是必須要會的技能之一,尤其是新媒體運營。

小到一個自我介紹、一個app的push,大到一篇微信的文章、網站的一個頁面,都需要用到這個技能。那麼怎麼樣學習,才能寫出一份好文案呢?

建議你看看這個視頻:怎麼樣學習,才能寫出好文案

在這裡我還是想多一嘴:

對於運營而言,好的文案評判評判標準只有一個:數據。

比如賣貨的文案,你這個文案的付費轉化率能做到百分之幾?

Push文案,你這個文案的到達率是多少?點擊率是多少?最終產出是多少(使用時長、銷售額等業務數據)。

所以,文案是個有標準範式和方法論的科學,而不是玄學和比腦洞。(尤其是初學者一定要注意,切忌自嗨。)

3、會簡單的數據分析

互聯網時代,營銷最重要的進步就是:

以前,我們想要評估一個廣告的效果很難,因為過程中很多數據都拿不到。

只知道投了多少量,花了多少錢,甚至連產出多少錢都算不清楚。

但是,在互聯網的幫助下,過程中幾乎所有數據都能夠拿到了。

比如,我們在今日頭條投一個廣告:

曝光給了多少人?有多少人點擊廣告?有多少人行動(留下電話或者下載應用等)?有多少人轉化成付費用戶?有哪些人進行了復購、花了多少錢?這些人有哪些屬性(地域、年齡、性別、收入......)?

這些所有數據,我們全部都能夠拿到。

而數據分析的意義就在於:

我們拿到數據後,可以分析這個數據產生的原因,從而提出合理的優化方案。比如,如果我們發現廣告點擊率比較低的時候,就可以把原因鎖定在這幾個範圍內:

(1)人群定向出現了偏差(例如,把補水面膜推送到了一群大老爺們那裡)

(2)廣告文案、配圖吸引力較差(沒吸引到用戶點擊)

(3)推送的時間不對(例如週末的時候,推送學習的廣告)

那麼我們就能根據這些原因,每一次只變更其中一個因素,來測試廣告效果是否提升,從而不斷提升和優化廣告的效果。

關於數據分析,你一定要看看這個視頻:數據分析

如果你學會以上三條技能,已經具備一個運營基本入門的條件了,但是這離真正職還有一段距離。

如果你想從事新媒體運營:

你必須要先了解:新媒體運營是做什麼的?

你需要學會微信運營(包含微信後臺操作、編輯排版、活動策劃、社群裂變等技能);

部分公司還會要求你會:微博、抖音、頭條運營、視頻策劃和剪輯等技能

如果你想從事用戶運營:

你必須要有超強的Excel技能(要學會通過Excel處理用戶數據)、學會如何做用戶分層、對用戶有深層次的洞察和理解、能夠針對不同階段出具運營策略......

也就是說:這個崗位入門難度要高一些的,建議是入行後1-2年考慮。

如果你想從事產品運營:

你其實是產品經理的手下,協助產品經理進行需求分析、反饋收集、產品各頁面數據分析......

這個崗位其實比較偏向產品方向了額~

如果你想從事用戶增長:

恭喜你,這是目前最有前景的運營崗位。

你需要具備多個崗位的綜合能力(市場&運營),同時能夠通過自己的方法論,幫助產品實現用戶和收入增長。如果你是小白,還是老老實實先入行了再說吧!


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