青島：打造“指尖上的物業服務”

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青島打造“指尖上的物業服務”

為進一步給業主提供更加安全、舒適、便利的現代化、智慧化的生活環境，市南區物業辦緊盯智慧城市、智慧社區發展趨勢，積極鼓勵物業服務企業將物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術引入物業管理服務，推動轄區物業企業向智慧管理和服務延伸。

在前期的摸底調查中，老舊小區物業門崗暴露出設備陳舊、人員出入混亂、訪客登記姓名電話真實性難以分辨等諸多問題，是目前傳統物業管理上的“痛點”之一，因門崗登記導致業主、訪客與物業管理人員發生衝突的事情更是屢見不鮮。為此，市南區物業辦把引入智慧門崗作為智慧物管規範提質的頭站，牽頭組織對轄區10家物管小區進行智慧門崗的試點安裝。市南區綠島嘉園項目負責人姜荃介紹，這種智能門禁系統有著使用簡單、智能化程度高等特點，只需要業主通過手機打開微信小程序，就可以操作開門，亦可以通過手機發送小程序碼邀請訪客，訪客到達門崗後打開小程序一鍵開門，改變了以往人工查看身份證件的繁瑣登記制度，既防止了不明身份人員隨意進出小區，確保了小區內部安全，又實現了業主訪客出入更便捷、全程記錄追溯更智能。

目前，智慧門崗在10家試點小區的推廣運行情況良好，小區內業主普遍反映使用手機開門十分方便，而且在家就可以邀請訪客進入，免去了很多麻煩。

近年來，市南區積極探索推動物業管理行業健康發展新途徑新方法，依據有關法律法規，先後創新推出了“物業之聲-微電臺”、在社區黨委領導下的“五位一體”管理模式、物業政策法規進社區等一系列管理服務措施，積極引領物業服務行業不斷改善服務品質，不斷提高廣大業主的安全感、獲得感、幸福感。走進新時代，隨著廣大業主生活水平的不斷提升，各項服務需求也必將“水漲船高”，能否適應和滿足廣大業主的服務需求，是對廣大物業服務企業的現實考驗，特別是在網絡化、信息化高速發展、快速普及的新時代，廣大物業企業加快推進物業管理和服務智能化水平，既是當前物業行業發展的方向，也是提升物業管理水平和服務品質的重要舉措。

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