日前，河東區政務服務中心運用“場景式”審批服務模式，僅用5天時間就完成了1家民辦非營利幼兒園設立審批工作。
當申請人張女士同時接過民辦非企業單位登記證書、民辦學校辦學許可證、牌匾設置許可決定書時，激動地說：“真沒想到，在這個抗擊疫情的特殊時期，咱們的辦事效率這麼高。”
前期，區政務服務中心的工作人員仔細詢問了張女士的辦事需求，通過集中分析，根據業務流程和信息資源，提供專屬材料清單，一次性告知需要辦理事項的申請材料和辦理流程。隨後，張女士備齊相關手續，工作人員受理申請材料後，實行內部流轉，聯合會審同步勘驗等。5日後，張女士領到了相關證書。在審批過程中，張女士只提交了一次申辦材料，工作人員全程領辦幫辦。
據瞭解，“場景式”政務服務新模式是區政務服務中心進一步提高審批效率、完善服務質量的又一探索和創新，是通過領辦幫辦的方式，以辦事人為中心，採用專屬服務、高效服務的服務理念，精準分析其實際需求，量身定製、打造個人專屬的套餐式政務服務，幫助辦事人並聯辦理所需審批事項。與以往相比，“場景式”政務服務實現了統一進件、同步辦理、並聯審批、一口出件，最大程度方便企業群眾辦事。
今年，區政務服務中心將持續聚焦群眾和企業“高頻”辦理事項和反映的“多頭跑、來回跑”等問題，按照辦事對象、辦事流程等劃分不同業務場景，以“減、並”為原則，全面梳理事項辦理流程、時限、要點，開展業務流程再造和優化設計，減少重複環節、重複材料，形成政務服務“套餐”，繼續推出更多“場景式”審批服務，最大限度精簡辦理程序。同時，探索設立“場景式”審批服務綜合窗口，實現由“分頭辦”向“一口辦”轉變。通過細化“場景”，為辦事企業群眾提供貼心服務，打造一流營商環境。
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