商水農商銀行:黨建引領 創新服務 圓滿實現“開門紅”

【中原經濟網訊】 今年以來,商水農商銀行把做好“開門紅”工作作為重中之重,充分發揮黨建的統領作用,提升技能、明確目標、活動引領、激發幹勁,宣傳營銷氣勢如虹,應對疫情及時有力,復工復產有招有效,圓滿實現“開門紅”。截至3月末,該行存款餘額140.13億元,較年初增加15.83億元;貸款餘額64.70億元,較年初增加3.99億元。

發揮黨建統領作用。該行元旦前徵求黨支部、部室對“開門紅”活動的意見、建議,形成“開門紅”活動方案;黨委會研究通過後,各黨委成員按分工迅速組織落實,對全行員工分層次進行有針對性培訓,確定“開門紅”目標任務,細化活動方案;疫情發生後,總行黨委推動黨建工作與疫情防控、春季農業生產、復工復產等中心工作深入融合,協同推進,進行線上存貸款營銷、管理技能提升培訓,進一步探索“黨建+業務”“黨建+營銷”模式。

動員大會明責鼓勁。該行於1月30日召開動員大會,公佈《2020年”開門紅”營銷活動方案》《2020年一季度存款及金燕惠民貸獎勵辦法》,號召全行上下對標對錶、抓好落實、各顯其能、統籌兼顧,形成“比學趕超”的良好局面。

形成協作攻堅合力。該行建立“戰區司令+督導員+內訓師”的督導團隊,將24家支行劃分為5個戰區,戰區司令、督導員分別由領導班子成員、部門經理擔任,對所包戰區、支行進行指導、幫扶;在支行匯聚“支行領導班子+櫃員+大堂經理+客戶經理”力量,明確分工,各司其職,形成工作合力。特別是疫情發生後,總行黨委班子成員靠前指揮、以上率下,督導員、內訓師衝鋒在前、蹲守一線,及時解決支行防疫物質、車輛人員通行、宣傳物料等方面的困難,和支行一起研判疫情對業務造成的影響,及早採取措施應對。

進行全方位宣傳。一是網點宣傳。統一策劃各網點廳堂布置,突出統一、特色、喜慶,宣傳形象、產品、優勢,充分吸引客戶;利用LED顯示屏、音響滾動播出宣傳標語、產品信息、利率優勢等;發揮大堂經理作用,分發宣傳摺頁、海報,適時、酌情開展廳堂微沙龍。二是戶外宣傳。在縣城LED顯示屏、主幹道過街廣告牌、寧洛高速商水境內沿線廣告牌投放圖文廣告;在各行政村村室、自然村進村顯眼位置噴印牆體標語。三是媒體宣傳。在相關紙質媒體及新媒體發表、推送該行對縣域經濟社會發展的巨大貢獻、所獲榮譽和表彰、優質文明服務取得的成績等文章,提升外部形象和客戶認知。

多層次全方位營銷。2017年以來,各支行對存款客戶進行分類,由專人負責維護跟進,加深感情,做好“理財師”。在此基礎上,一方面加大聯繫宣傳力度,挖掘存量客戶潛力,對現金量大的,派車輛接送;另一方面,據此建立營銷地圖,有針對性地對其他客戶進行網格化營銷,拓展增量。同時,積極與縣委、縣政府及學校、醫院、電力、電信等單位對接,著力擴大優質客戶群體。

創新服務提高質效。疫情發生前,各網點全員上班,優化人員配備和班次,增設服務窗口;增加大堂引導、服務力量,維護廳堂秩序,分流小額存取款客戶,減少客戶平均等待時長,全力應對業務高峰。疫情發生後,總行支行聯動,積極做好網點、自助設備消殺,最大限度阻斷傳染,營造健康放心的環境。同時,迅速開發出“復工貸”等線上貸款產品,簡化審查審批流程,為春季農業生產和企業、個人復工復產提供貸款支持,充分彰顯縣域金融主力軍的責任和擔當。(李文濤 婁東坡)


分享到:


相關文章: