2020,營銷的神壇無人鎮守


2020,營銷的神壇無人鎮守

1999年12月31日,彼時的我即將大學畢業,遲遲不肯入睡,等待著世紀之交那一刻,順便驗證諾查丹瑪斯的預言。同年,大衛·奧格威辭世。很遺憾他未能進入21世紀,很幸運他避開了廣告營銷行業鉅變的時代。

一晃20年過去。本以為遙不可及的2020年就在眼前。曾嘆息未能生在50年前那個廣告營銷大師雲集的年代;可如今想想,這風雲變幻的20年,這滄海桑田的20年,這波瀾壯闊的20年,單單互聯網的發展足以讓人感嘆不虛此生。大師沒有了,草根崛起了,數以億計的網民被互聯網賦權,於是將權威打翻在地。

朋友感嘆2019廣告營銷行業「難熬」。沒辦法,在我們享受新技術所帶來的便利、迅捷等等紅利的同時,也必須忍受其透明、碎片化、去中心化……任何一次微小的失誤都會被放大,成為美人臉上的黑痣,消除的唯一辦法,只有等待下一次同儕的失誤。在這樣一個時代,即便起奧格威於地下,也很難招架吧。再說,連手寫體logo都被替換了,他又能有何作為呢?

廣告營銷行業眾聲喧譁,群龍無首。4A模式日薄西山,本應成為行業標杆的廣告獎項成為牟利之道……一度堅不可摧的大廈四處漏風,「野蠻人」麇集門外,有的甚至登堂入室。對,我說的就是技術人。

2019年,我與數十位技術人士對話,他們對廣告營銷的理解,並不遜色於業內人士,且更加接地氣。他們清楚地知道品牌需要什麼,並能以令人信服的方式滿足客戶的需求,因而蠶食了傳統廣告營銷行業的蛋糕。於後者,轉型似乎是唯一的出路。

不過呢,緊接著又有「好消息」傳來,可口可樂折騰了三年,又將CGO改回CMO,權力重新分配。看上去兜兜轉轉又回到原點,嚐到滋味的品牌焉能走回頭路!技術與營銷的融合已成定局,如聯合利華等將CMO改稱CDMO,明確其加大在數字技術層面的投入。此外,正如Scott Brinker所預測的,技術本身也愈來愈「平權化」——這一點之前在2C市場已經被驗證,又將發生在2B市場。一大波草根技術營銷人終會出現。

毫無疑問,技術人與營銷人之間存在寬闊的知識溝,這既進一步打破了權威的土偶,又造成了兩個群體的隔閡。2020年,Marteker定位為「橋樑」,儘可能縮短這道知識溝的寬度,促進技術人與營銷人的融合,讓每個人都有平等獲取知識的權力。我們不需要新的偶像,我們自己就是偶像。至於營銷的神壇,還是作為祭壇比較好,紀念霍普金斯、伯恩巴克、李奧貝納、奧格威……紀念他們曾經為我們開拓道路。現在,話語權交到技術營銷人手中,由他們來篳路藍縷,以啟山林。

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