培训授课的现场，因为人性使然，培训师很难做出绝对公平的决定。只要学员感觉不公平的时候，就可能会导致一系列的矛盾产生。如果决定是由培训师在现场做出来的，有可能会加深学员和培训师之间的矛盾，从而导致最后的培训授课评分低的情况发生。作为培训师，应该学会将做决定的事项交给现场的学员来，这样可以有效的将矛盾转化。培训师在现场作为一名裁判，在学员做出决定后从中选择适合的解决方案，在适当时候还需要兼顾全体学员的感受。
把评分交给学员
在授课现场，有一些互动环节需要对参与者进行评分的时候，培训师很难打出绝对公平的分数，如果分数过高，可能导致前面分数低的人心里不平衡，分数过低又会使参与者觉得受打击，因此在涉及到这样的情况时，可以让现场学员咨询来打分。这样可以最大程度的避免学员和老师之间的矛盾冲突发生。在涉及到一些重要的分数评比的时候，特别是有相应的奖励的时候，如果因为分数评选不公的原因而导致小组可能错失获奖的机会，那么可能在现场引发部分学员的不满。由于这个时候的分数比较关键，所以可以采取向学员征求意见的方法。比如让每个组先讨论，打分，最后对所谓的分数进行公布统计。虽然只是作为一个培训的加分环节，但有些学员对分数非常的在乎。
作息时间有学员来决定
在有几天时间的培训班里，到了最后一天，往往有一些学员由于提前定了机票或者车票，所以需要提前离开会议现场，因此在这个时候我们可以征求学员的意见，问他们是否可以在下午提前上课，提前结束，如果大家都没有异议的情况下，我们可以及时来调整作息时间。假设说在最后一天的下午，要提前甚至两个小时，那么我们可以在前面每天的培训中增加一到两个小时的时间，这样就可以把最后一天下午的时间给弥补上去，这样组织者和学员也不会有太大意见。
在到了饭点的时候，如果还有一小部分内容需要讲完，那么这个时候可以征求大家意见，是继续讲还是说马上吃饭内容调到下一节课来上。如果大家觉得先吃饭，那么这个时候就应该马上下课，下节课上课的时候再把未讲完的内容讲完。
优秀学员由小组自行讨论决定
有些培训班需要设置一些优秀学员，如果在培训整个过程中很少有加分环节的情况下，我们可以让小组自行结合到出勤、整个学习的参与度等等方面来自行评定，推荐出一位优秀学员。当然，这样做也很难做到绝对的公平。可不管怎么说，人是由小组成员自行选出来的，大家有意见也不会迁怒于培训师，作为一名优秀的培训师，一定不要去把这些火药桶引到自己身上，要学会将此矛盾转嫁到学员身上，让他们自行去推荐。
一名优秀的培训师总是能够发挥学员的主动主观能动性，让他们自己去做决定，老师只是作为一名指导者，这样的话就可以确保培训的万无一失，能获得较高的培训满意度。
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