年後寵物店生意變淡,如何搖身變成“聚寶盆‘’!

部分寵物店節後生存現狀:

前兩天:辛苦了一個春節,終於可以休息一下了。

一個禮拜:有點慌,這兩天生意怎麼還沒有生意

兩個禮拜:什麼,美容師又要辭職?!

過完年後,店裡寄養的阿喵阿狗陸續都被寵主們接走了,終於可以歇歇了!歇著歇著部分寵物店就會發現店裡的生意越來越差,回到了去年夏天的樣子,大家紛紛表示有點慌~

年後寵物店生意變淡,如何搖身變成“聚寶盆‘’!

那麼,寵物店年後沒生意的時候,我們該做些什麼呢?

新顧客再激活

年前的時候,寵物店肯定來了不少新面孔,一部分是年獸的主人,另一部分是新的資源。

由於過年太過忙碌,這些客人在當時不一定得到了最極致的服務。

年獸的用戶可能一開始很難轉化,但是可以沒事給顧客做些寵物知識的普及等等。新顧客可以做些回訪,讓新顧客覺得你的售後服務很不錯,聽取他們的反饋,並且努力去完善和做些新的嘗試,這樣子才有可能把這些新客變成自己的老顧客。


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寄養客戶回訪

要想節假日寄養多,就不要嫌棄麻煩。

大部分的顧客對寵物店的寄養,都是抱有一些懷疑的,因為在她們心裡,只有自己才能把自己的寶貝照顧的最好。不管你信不信,大多數寄養的客人都會對你的寄養工作有那麼一絲絲的不滿意。

所以在寄養結束後,做一個客戶回訪,瞭解下寵物的生活情況,聽聽顧客的抱怨,增加和顧客之間的粘度。

做好產品優化

總結前一年的各類產品的銷售情況,盤點下店面的庫存,把需求量大的狗糧、營養品、玩具等的進貨數量做出調整。空閒的時間,多瞭解寵物市場的現狀,蒐羅行業新出的和關注度比較高的寵物用品,分析自己競爭對手的優勢與劣勢。有針對性的計劃才能讓自己的寵物店更有優勢。

其次,前一年的銷量的產品做盤點,以備後期做店面活動的時候的時候作為促銷產品。

制定一份2019年的目標

可以趁著空閒的這幾天製作一份2019年寵物店的經營計劃。需要做到多少的營業額,需要給員工提供一個怎麼樣的薪酬體系,如何讓資源最大化,給寵物店帶來更大的利潤。


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合理配置員工

員工陸續到崗,但是寵物店生意不是很火,可以適當的給員工輪流放假,本來寵物行業的工作人員工作時間就比較長,休息時間少。這樣不僅不會影響寵物店的日常運營,還會讓店裡的員工感覺到人性化。

完善店內設施

正所謂新年新氣象,寵物店內需要換新的東西可以趁空閒的這幾天去完善下店鋪的風格,清洗下店鋪的地面,更換下店鋪裡面過於陳舊和已經損壞的配件等等。提前備好以後可能需要使用的東西有備無患。而且嶄新統一的工服還能提升寵物門店的外在形象,給顧客營造一種專業、高效的管理水平。


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調整心態

剛剛結束忙碌的春節期間的工作,從高峰到現在的行業平淡期。一個好的工作心態對於工來說是非常重要的,調整身體狀態和工作心態。調整心態,重新出發。

及時補充人員

年後是跳槽的高峰期,要做好人員流動的準備,做好儲備。如果店內人手不夠,要及時招人喲,不然到時候顧客來店內消費,沒人為他們服務,這樣子會得不償失。


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