大家好，我是隋楊弟。最近在和一些實體店老闆們溝通門店的生意經，很多老闆都有一些或多或少的困惑！
困惑多集中於這幾點：
1.員工們針對到店顧客沒有具體的成交方法，思路簡單、套路單一。
2.面對顧客的千變萬化，員工們方法單一，不懂得因人而異，找不到突破口。
3.做不好應對不同顧客的方式，沒有頭緒，不會從失敗中總結經驗，學習提高。
面對這些的問題，我也給出了我自己的建議。但是，很多老闆聽完之後沒有辦法去轉化給他們的員工，更多的是茶壺煮餃子，有口倒不出。然後很多老闆就跟我提出，是否可以編輯這樣的一份課程教材，來更多的針對這些問題做出解答。其實，這些問題都很有代表性，尤其在實體店艱難運行的今天，如果不把握住到店顧客的轉化率，那麼顧客的嚴重流失會給實體店的運營雪上加霜！
其實在今日頭條上，很多老師都在教關於銷售成交方面的課程，也有很多老師前輩的觀點、方式方法都很不錯。
就比如說 老師的108套銷售心法著實不錯！可是這套心法從我個人的角度看來只是用在具體和客戶的語言對話情景之中，而沒有針對具體類型的顧客做出總結。哪類顧客擁有什麼特點，應該怎樣應對，攻克成交的方法是什麼也沒有指出。其實，顧客的類型是可以歸納出來的，針對不同類型的顧客，你用他的特點去識別他，你識別出來之後就知道用什麼應對方式去和他溝通，再加上每一種類型的顧客都會有攻克成交的針對性方法，這樣一來，你的員工們通過顧客身上體現出來的特點識別出他是哪一種類型的顧客，然後運用攻克成交的方法有的放矢，才會逐一攻破。
回來以後，我從十幾年的一線戰鬥經驗思考總結，總結出8類典型客戶的特點、應對方式和攻克方法，做成了一個專欄分享給大家，同時也希望這個專欄能幫到更多的老闆解決以上的問題！
大家進入專欄後，學習分享，希望這個專欄能幫助到更多的實體店老闆和員工。
十五年家居建材行業職業經理人，實戰派諮詢策劃管理師
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