為切實提升我市審批服務便民化水平，確保市級部門下沉鎮（街道）審批服務事項“放得下、接得住、辦得好”，4月7日起，在幸福街道開展便民服務站規範運行試點，待運行模式成熟後再延伸至各鎮（街道）推廣實施。
本次試點將市級部門下放的203項審批服務事項和幸福街道直接面對企業、群眾辦理的各類事項全部納入便民服務站辦理，實現群眾辦事“就近可辦”“一次辦好”。
建設15分鐘政務服務圈，打造群眾身邊的政務服務
都江堰市進一步提升鎮（街道）便民服務站服務功能，推進審批服務向基層延伸。按照應放盡放、能放則放和依法下放的原則，通過委託、授權、代辦等方式，市級相關部門將直接面向群眾的審批事項和公共服務事項203項下放到鎮（街道），84項延伸到社區辦理，優化基層職權配置，強化基層便民服務能力。
只進一扇門、一窗辦好
都江堰市大力推行綜合窗口辦理模式。將便民服務大廳的部門專項窗口分類整合成綜合窗口，並將窗口人員調整為鎮（街道）綜合便民服務中心統一調配管理。
鎮（街道）梳理內設科室、站（所）直接面對企業、群眾辦理的各類行政管理、證照證明、便民服務、信息發佈、諮詢查詢等事項，納入便民服務大廳辦理。
通過部門授權或委託，由綜合窗口在前臺統一受理和出證，部門及鎮（街道）內設科室在後臺分類協同審批。改革後，實現群眾辦事只進“一道門”，找“一個窗口”，交“一次資料”，辦成“一件事”。
推行行政審批和公共服務標準化，打造透明公開無差別服務
都江堰市引入標準化理念和技術，為203個事項編制標準化服務指南，統一規範申請材料、審批條件等內容。通過標準化，做到不同區域、網點、人員均使用同一套標準，實現群眾辦事“認流程不認面孔、認標準不認關係”。
附件：都江堰市鎮（街道）便民服務事項清單
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