情緒管理就是慾望管理
情緒管理先記住一句話，“情緒是失控的慾望”，管理情緒就是管理慾望，慾望就是需要，需要就是目標，由此可以說情緒管理就是目標管理。
生活常識告訴我們，我們高興與否與外界無直接關係，高不是別人做了什麼，而是別人做的事情滿足了我們需要，同理感到生氣是我們需要沒有被滿足，這裡我們不是談論情緒本身，而是談情慾。
心理學上人活著就是為了兩個字“情慾”，一個字就是“欲”，有了慾望才有動力與目標，慾望是需要，因此我們付出多少不重要，重要的是付出是否滿足了別人需要。
戀愛中的姑娘喜歡吃蘋果，你給人家拉來一車車的香蕉，說是快樂水果，人家不高興，好心辦壞事，就是不會看人需要，要看到需要首先區分不同心理狀態。
四種心理狀態識別術
心理有三個階段，即心理死活，正常異常，健康不健康，劃為四個心理狀態，死亡心理～異常心理～不健康心理～健康心理。心理是主觀體驗，更多用類比和象徵來說明。
迅速識別，短時間完成。首先看眼睛，心靈的窗戶，看著轉動活動就是活的，死魚麻的眼就是死的。活的再看是否正常，有三原則判斷，正常的再看是否健康。
互相看看，是否看見眼睛，嘿嘿一笑，就是活的。
死亡心理狀態不是真的死，而是說心理狀態，古人說的哀莫大於心死，行屍走肉，不在狀態。普通生活也很常見，例如心不在焉就是。與孩子說話為何效果不好，有時候真的在於家長不看孩子狀態，比如玩電腦手機沉迷時候，說了就是白說。自己心事重重，別人和你說話根本聽不進，吃肯德基小孩子聽家長教育學習故事。
不正常心理狀態典型的是精神病人，特點主客觀不一致，看見蛇，頭頂光環；知情意不一致，老人突然藏東西，老年痴呆；人格不穩定，小氣吃白食的突然發錢。生活例子路怒症，發怒，人憤怒的時候智商是零，比傻子還傻。這些人是精神科醫生服務對象。
正常心理分做健康不健康兩種，不健康心理狀態三個指標，時間一個月以上，精神痛苦，社會功能受損，這是心理諮詢對象。還有疑似神經症也是心理諮詢範圍，比如強迫，恐懼，抑鬱，焦慮等嚴重心情。生活例子喜歡講大道理者，逮著孩子說教就是。
健康心理屬於積極的心理狀態，本質屬理想化，絕對健康人群非常少。健康心理也不排斥心理諮詢，屬於發展諮詢，比如職業選擇，心情釋然，問題討論。
識別心理狀態目的為了應用，知識不重要，應用知識才重要，好比有了手槍，知道敵人朋友最重要。不打勤的不打懶的，專打不長眼的。
四種心理狀態不同應對方式
健康的講道理。情緒穩定者，看著對方眼睛直接說訴求，你需要我做什麼。
不健康的拐彎說，反著說，提問說，心理方式說，把陳述句變為疑問句。發揮人性好為人師弱點，示弱請教控制人，心理學上要躲在暗處，可攻可防，總在明處被人攻擊對象，以弱控制強，舌頭與牙齒，牙齒再硬五六十鬆動了，而舌頭硬一輩子，恐龍強大但生存能力差消亡了，同時代蟑螂成了打不死的小強，兩個孩子打架先動手的是弱者，夫妻吵架動手的，“先下手為強”心理動因是弱，弱者逞強，強者示弱。
不正常的順著說，門口瘋子說老子天下第一，如何應對，要麼離開不理睬要麼同意他，別對著來，否則分不清誰更瘋子。現實很多人搞不清，三七等於二十四的故事。
死的不說。
這些有順序的，最難的是不說，最容易的是講道理滔滔不絕。少說最難，兩個耳朵一個嘴。
區分狀態最難
上面總結為老百姓的話，“見人說人話，見鬼說鬼話”，難在區分是人還是鬼。
講課不是教會如何說話，大家都會說，要一眼看出判斷出對方心理狀態，人或者鬼。診斷比治療更重要。北京和本地醫生差別在於診斷水平差異，診斷正確了，治療方式用藥打針都一樣。
無論和誰打交道，先看出四種心理狀態，交流中有意識區分出來，進行相應應對。意識比知識更重要，這在安全責任事故中很明顯，出現安全事故，不是沒有安全知識，而是缺少安全意識，意識就是清醒狀態下的覺察，不是事後諸葛亮。
什麼是意識，舉例說單位都有規章制度，幾個人認真閱讀過，哪怕是自己崗位職責，是否學習過。這次疫情期間，很多小區貼有通知佈告，防護措施，我敢猜測不超過5%看過一遍。
二戰時期，美國隨軍牧師說過一段著名祈禱詞,“請賜我一顆平靜的心，讓我接受那些我無法改變的事情；請賜我一顆勇敢的心，讓我有勇氣去改變我能改變的事情；請賜我一顆智慧的心，讓我區分哪些是可以改變的，哪些是不可以改變的。”
閱讀更多 心平氣和在路上 的文章
