四川新聞網綿陽4月9日訊（衡禕平 楊全春）“我終於學會車購稅網絡申報了！自己在家就能完成真是太方便了”，鹽亭繞城汽貿的納稅人在電話裡對我們這樣說道，“我年紀比較大，平時也不太會在網絡辦稅，多虧你們工作人員，悉心為我錄製操作視頻，遠程一步步教我學會申報流程，我太高興了”。這樣的對話近期幾乎天天都能聽到。
新冠肺炎疫情發生以來，本著“非必須，不窗口”的原則，鹽亭縣稅務局多措並舉積極推進車購稅網絡申報辦理，確保稅收業務和防疫工作“兩手抓，兩不誤”，使納稅人體驗到了“申報不見面，服務不打折”的優質服務，實現了“非接觸式”辦稅的進一步優化。
抓統籌，組織響應到位。第一時間積極響應車購稅網絡申報號召，分管領導聯繫各管理分局、辦稅大廳負責人、車購專崗工作人員開展線上會議，制定車購稅網絡申報宣傳輔導辦法，明確責任分工。開展局內集中培訓，由車購稅專崗人員製作、演示講解車購稅網絡申報操作流程PPT，並將演示視頻發送至網絡辦稅核心諮詢團隊人員，確保本單位業務人員熟練掌握。
抓細節，宣傳覆蓋到位。搭載納稅服務工作平臺，在群裡轉發相關操作指引，每天2名工作人員進行在線答疑，確保對納稅人有問必答，及時回應。管理分局各司其職，針對下發的全縣機動車經銷商名單，線上通過轄區稅企微信群上傳操作指引、講解視頻；線下對轄區內的車輛經銷商進行到戶走訪，分發辦稅聯繫“小藍卡”，正面印製每個稅務分局的聯繫電話，反面印製四川稅務、綿陽稅務的微信公眾號以及12366鹽亭納稅服務qq群的二維碼，各渠道充分收集經銷商的實際需求和真實意見，訂製個性化“直通式”服務。
抓質量，輔導培訓到位。各管理人員現場輔導車購稅納稅人進行網絡申報，確保每一戶經銷商的電腦裡都有操作視頻，在家就能學申報、會申報，切實讓納稅人“少跑馬路”。車購專崗人員做好點對點個人輔導，特別是習慣性選擇到大廳諮詢、辦理的納稅人，同時以視頻的方式，“一對一”遠程輔導對網絡申報不熟悉的納稅人。發揮群眾力量，做好對經銷商的“傳幫帶”，先教會部分經銷商，再請他們教會其餘經銷商和納稅人，確保對經銷商宣傳輔導全覆蓋，形成“人人會操作，人人能教操作”的局面。
2月至今，車購稅諮詢輔導覆蓋率達100%，車購稅應申報網辦率已達到100%，切實解決納稅人網絡申報難題。
閱讀更多 四川新聞聯播 的文章
