上周，我们讲了一个流调员调查确诊案例传染源和传播链的故事。
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很多人看完后都说：
太烧脑了，就像一部现实版悬疑小说！
流调员，个个都是被学医耽误的福尔摩斯！
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只要一看到这种“彩虹屁”，疾sir都会屁颠屁颠跑去酸流调员：
“不得了不得了，今天你又收获了一枚小迷妹（弟）！”
但对方每次都会露出尴尬又不失礼貌的微笑，说：
“你有见过这么惨的福尔摩斯么...”
福尔摩斯查“凶手”，作案动机有吧！作案工具有吧！
可咱遇到的“凶手”，是病毒！
它想祸害人，有时候只需要一次擦肩而过的“缘分”。
什么动机，什么作案工具，不存在的。
但案子还是要查呀！
咋办？
如你所想，哪怕大海捞针，他们也要靠一张嘴和一支笔，在茫茫人海中查出，究竟是哪些人曾经“擦肩而过”。
但这个过程中，铁定会遇到各种牛鬼蛇神，注定他们不止要像个侦探，还要有很多不为人知的A面B面，
想知道？
往下看，你品，你细品。
没乱跑、周围没人确诊
她却无端端中招！流调员：查崩溃
一大清早，任晓虎就在“订单群”里接了一单活儿。
貌似又是一个“无头悬案”。
主人公是一位乖乖女，从老家回到深圳后，她一直很配合，居家自我隔离，偶尔出门买菜、拿外卖，全程戴口罩。
但她却确诊了。
到底是怎么感染的呢？
任晓虎开始着手调查。
首先，从来源入手。
因为一直以来，深圳大多数确诊案例都是有疫区旅居史的，但乖乖女的老家是西部一座城市，不算疫区。
Pass，再从交通工具入手！
10天前，她坐飞机回到深圳。下机后，没有乱跑，马上就回家了。
同一航班、同坐一班地铁的人，都没有发现中招的。
又pass。
“不会吧！难道是社区传播？”
任晓虎心里咯噔了一下，如果是那问题就大了。
可他发现，乖乖女买菜、拿外卖，都是在已经实行封闭式管理的小区里，社区也没有人确诊。
“还有哪些细节被我们忽略了？”他和同事一有空就讨论。
1. 难道是她家猫的锅？
突然，任晓虎从她的门禁记录中查到一个“漏洞”。
原来，她养了条猫。自己确诊后，便把猫寄养在宠物店。
后来，猫坐着滴滴专车“回家”，她就在那时去小区门口接猫。
“猫！她有没有可能是被猫传染了？”
突然，任晓虎想起几天前的新闻：宠物或可感染上新冠病毒。
于是，任晓虎和同事熊华威赶到宠物医院，给猫采了肛拭子、咽拭子。
然而，检测结果却是阴性。
2. 难道是她姐夫惹的祸？
任晓虎快被乖乖女的案子整崩溃了！
只能打破砂锅问到底。
“你再想想，在老家的时候都怎么过的？”
“我一直都在家，和父母在一起啊。”
“父母有确诊吗？”
“没有！”
乖乖女的嘴实在撬不开，任晓虎想到了她父亲。
果然，父亲透露了一个重要的信息——
女儿的姐姐、姐夫，曾搬来家里一起住过！
也就是说，整个春节，乖乖女和父母、姐姐、姐夫同住一个房子。
可这对夫妻为何搬来同住？
他们并没有任何症状，也没有从疫区回来，乖乖女确诊看似和他们关系不大！
可也仅仅是“看似”。
随着父亲说出来的“瓜”越来越多，传染源头越来越清晰。
“她姐夫的父母之前一直在武汉帮他哥哥带孩子，武汉封城之前才回来的。他们也自觉，留两老居家隔离，夫妻俩就搬到我这边住。”父亲说。
“那姐夫他们回去过吗？”任晓虎乘胜追击。
“中间回去过，但也是很快……”老头子吧啦吧啦又说了好多。
任晓虎马上给乖乖女的姐夫打了电话，继续问。
原来，姐夫的父母曾出现过高烧症状，到镇上的卫生所检查胸片，但结果并无异常。
“只是…只是我们那没有设备，做不了核酸检测，也不知道他们是不是新冠患者。”
这下，真相逐渐浮出水面——
病毒很有可能通过“姐夫”这个中间人，传染到乖乖女身上。
在“出事”商场上过厕所
算密接者吗？流调员：说又不信
2月6日，深圳337路公交车司机姚某被确诊新冠肺炎，消息一出，全城人心惶惶。
2月7日一大早，龙岗区疾控中心的电话被打爆了。
很多人都紧张地问：“我是不是密接者？”
跟某些人说，没啥，居家观察就好。他们还不信：
“你怎么这么肯定？”
很多人都不知道，为了找到密接者，流调员前一天已经做了很多工作。
1. 查监控，眼皮都不敢眨一下
姚某被确诊后，南湾街道预防保健所的流调员彭常基和同事，连夜赶到车队，查姚某的工作轨迹，调出监控视频。
“眼皮都不能眨一下，一个乘客接一个乘客地看，怎么上车？坐在哪个位置？有没有戴口罩？打开窗户了吗？”
花了一天时间，他们才看完全部监控视频。
幸好介入快，后来337路车上的密接者都没有感染报告。
2. 谁是密接者，真不能乱讲
类似的事情还有。
宝安区华润万家商场柜台员工晏某被确诊，媒体公布后满城风雨。
宝安区疾控中心的流调员们接到了100多个焦虑的电话。
“我在商场上了厕所！”
“我刚好在门口遛狗。”
“我好像从门口经过。”
......
“简单粗暴把所有人判定为密接者是简单的，可这样会不必要地扩大范围，浪费很大人力物力资源，所以要冷静专业地找到真正的密接者。”
为此，流调员要拿出十八般武艺。
他们先画出商场的平面图，了解晏某柜台所处的位置，判断可能密切接触的同事范围。
商场的监控视频也被调出，从视频中判断晏某上班时的客流量，还调出商场三楼的支付宝等流水，对商场整体客流量有了基本判断。
在和晏某及其同事的谈话中，尽可能了解更多细节：
吃饭时坐哪里？
相处时是否戴口罩？
有没有肢体接触？
......
问的问题简直比查户口还细。
流调员还重新走了一遍晏某上下班的路线，判断她这一路上可能的密接者。
最终，流调员确认了9名密切接触者，后续观察和采样结果证明，他们的判断是严谨科学的。
患者刚坐的一辆车“凭空消失”了？
流调员：刚跑断腿，已吐血
“你们真的没有这辆车？”
一整个下午，深圳市疾控中心流调员付英斌都在问这个问题。
他正在查一辆莫名消失的“专车”。
1. 为了查是什么车，“吐血”了
原因是他在给一位确诊患者做流调时，后者说自己是从机场坐专车回家的。
“就是滴滴专车。”患者斩钉截铁地说。
根据车牌信息，付英斌查了滴滴平台，并申请了相关部门的协查，
然而折腾了两三个小时，一无所获。
“要不你再回忆回忆？车牌号错了？”
“不可能！我把下单的截图发给你。”患者说，车是他爱人在老家帮他叫的。
看到患者发来的截图，付英斌差点一口老血吐了出来。
“这明明是在飞猪平台上叫的车……”
2. 为了找司机，跑“断”腿了
他又到飞猪平台上查找，可事情更富有戏剧性了。
几天前，这辆车不仅在平台注销了账号，连车牌号都被注销，司机的下落成了谜。
“肯定要追到这个司机，他会接触很多人。”
最后，他求助公安部门，终于找到了司机。
“请问你是XXX吗？”付英斌的声音都有点颤抖了。
“是的。”
听到司机的回复，他快“老泪纵横”。
折腾了一下午，终于找到这位“神秘”密接者司机。
“流调员要赶在病毒传播前，找到密接者，对每一个密接线索都要穷追不舍。有时候患者随口一句话，流调员得跑断腿。”市疾控中心传防所所长梅树江说。
1个多小时都在听人“吐苦水”
流调员：我也难受
“我一辈子都要干不完了...”
大年初七，流调员程聪拿着一张长长的名单，突然情绪崩溃，蹲在地上哭了起来。
1. 突然要查几百个密接者，心态崩了
原来，这一天，她收到了高铁、航空公司的密接者名单回函。
有的确诊者在一节车厢中，就有近百名密接者；
有的确诊者由高铁转航空，密接者根本数不过来。
程聪和同事要做的，就是通知每一位密接者进行隔离，看着这份“沉重”的名单，她突然心态崩了。
不知道哭了多久，她慢慢发泄完了，擦干眼泪，又开始打起精神追踪密接者…
这种难受的时刻，还会出现在面对患者，做流调时。
2. 问问题=揭“伤疤” ，大家都太难了
南山区疾控中心王颖，对此就感同身受。
她在为深圳新冠病毒“1号家庭”做流调时，一度很难过。
因为这家人的老太太痊愈出院，可老头却生命垂危。每次打电话给他们时，对方都会说起老人的情况。“每次我都很难受。在我眼里，他们就是这次疫情中无助的老人。”
梅树江说，做流调时，患者会倾诉自己的故事，十几分钟的流调可能延长至一个多小时，有时候心理上会受煎熬。
“流调员并不是冷冰冰地问问题，他们有时候是福尔摩斯，有时候是和患者站在一起的疾病目击者和亲历者。”
-End-
采写：深圳商报记者 郑健阳
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