4月9日7時30分左右，洛門收費站大夜班班長令飛飛正在巡查收費廣場做交班準備時，發現一名行人慾上高速，令飛飛馬上跑去制止，發現該男子神情恍惚。
為了更好的瞭解情況，令飛飛將其引導至休息亭，為他倒上熱水。該男子語無倫次，無法說明家裡聯繫方式。經過耐心的詢問後，只得知他小名叫“醜醜”，武山縣城人。考慮到高速公路免費期間車流量大，長時間滯留會有危險，令飛飛和當班警衛員鄧兵鵬隨即將他送至洛門派出所，民警通過人臉採集系統，聯繫到他所在社區，並找到了家屬。
“真是太感謝你們了，我們家裡人從昨天開始都找了一天了。”電話那頭，他的家人對民警和收費員感激不已。
洛門收費站能夠在工作中熱心幫助每一位過往司乘以及行人，通過舉手之勞，詮釋著“愛高速 做貢獻”的深刻內涵。
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