天雖尚寒，心已向暖
這場來勢洶洶的疫情
讓這個春節變得與眾不同
艱難時刻，方見本色
2020年2月9日，N＋a服飾董事長李劍鋒同志發表了一封致所有N+a人的公開信，信中指出：
面對疫情，我們跟著國家去迎戰全中國人要面對的困境，同時，對於我們這個平臺，我們依然需要將我們每一位納迪亞人凝聚到一起，一起去面對疫情時期帶給我們零售行業巨大的考驗。
門店關門，那我們就選擇線上銷售；私域流量不夠，那我們就通過朋友圈裂變的方式，快速充盈我們的流量池；客戶精準度不夠，那我們就打電話或者發微信，一對一的去進行情感維繫，讓我們的顧客知道，這個時候，足不出戶，但是他們還有我們。可以提供他們更好的服務和消費體驗，從線下轉到線上運營，我們沒有方式方法，一切從零開始，那我們就利用在家的時間，學習充電，總結實踐，把所有學習到的運營方法落實到實踐當中去。
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