天虽尚寒，心已向暖
这场来势汹汹的疫情
让这个春节变得与众不同
艰难时刻，方见本色
2020年2月9日，N＋a服饰董事长李剑锋同志发表了一封致所有N+a人的公开信，信中指出：
面对疫情，我们跟着国家去迎战全中国人要面对的困境，同时，对于我们这个平台，我们依然需要将我们每一位纳迪亚人凝聚到一起，一起去面对疫情时期带给我们零售行业巨大的考验。
门店关门，那我们就选择线上销售；私域流量不够，那我们就通过朋友圈裂变的方式，快速充盈我们的流量池；客户精准度不够，那我们就打电话或者发微信，一对一的去进行情感维系，让我们的顾客知道，这个时候，足不出户，但是他们还有我们。可以提供他们更好的服务和消费体验，从线下转到线上运营，我们没有方式方法，一切从零开始，那我们就利用在家的时间，学习充电，总结实践，把所有学习到的运营方法落实到实践当中去。
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