一開會就吵翻天?創新思維之父告訴你如何提升開會效率

有一天,四個盲人坐在樹下乘涼。有個趕象的人走過來,大聲喊著:“象來了,讓開點!”其中一個盲人便提議說:“象是什麼樣子的呢?咱們來摸一摸好嗎?”另外三個盲人齊聲說:“好,摸一摸就知道了。”

他們向趕象的人說了他們的想法。趕象的人同意了,把象拴在樹上,讓他們摸一摸。一個盲人摸了摸象的身子,就說:“我知道了,象就像一堵牆。”第二個盲人摸著象的牙,說道:“象和又圓又滑的棍子一樣。”第三個盲人摸著象的腿,就反駁他們說:“你們倆說得都不對,象跟柱子差不多。”第四個盲人摸著象的尾巴,大聲叫起來:“你們都錯了!象和粗繩子一模一樣。”四個盲人你爭我辯,都認為自己說得對,誰也不服誰。

一開會就吵翻天?創新思維之父告訴你如何提升開會效率

盲人摸象的故事告訴我們,看問題不能以偏概全,也說明“在很多爭論中,爭論雙方常常都是對的,但他們看到的都只是事物的不同側面”。五位盲人爭論的場景與開會何其相似,開會時參會者從自己的角度給出觀點,但每個人都有自己的立場,於是造成“公說公有理,婆說婆有理”的狀況,耗費時間卻也無法得出正確的結論。

情緒如何影響思考?

當討論問題時我們更傾向關注是非對錯,而不是解決方法。在爭論不休時,大腦警鐘系統拉起了警報,身體進入應激狀態,導致大腦被情緒左右,讓我們與理性思考漸行漸遠,更別提形成一個正確的決議了。

創新思維之父愛德華·德博諾認為情緒可能從三個方面影響思考:

- 強烈的情緒會限制和影響人們的認知

- 情緒會促使我們做出草率的判斷

- 人對價值觀造成的衝突十分情緒化

為了解決討論時的思考混亂,愛德華提出了平行思考理論,主張每個人都會從不同的方向觀察事物,無論雙方的意見如何對立,最終都會趨於平行。

所謂平行思考理論,是指從不同角度認知同一個問題的思考模式。它的本質在於人可以在任何時刻都看向同一個方向,但這個方向可以改變。簡而言之,無論參會者的觀點之間是否相互衝突,它們都應當被平行地同等對待。參會者分別從不同角度對某個問題進行思考,可以解決開會時雙方雞同鴨講、各說各的這類普遍現象。

在《六頂思考帽》一書中,他運用平行思考理論將思考分解為六個部分,形成了簡單而有效的思考方法——六頂思考帽。

一開會就吵翻天?創新思維之父告訴你如何提升開會效率

什麼是六頂思考帽?

愛德華將思考的方向歸納為組織思考、客觀事實與數據、感性認識、積極的方面、消極的方面、創造性六個,又將它們分別對應成藍、白、紅、黃、黑、綠六種顏色的帽子。這種方法被他形象地稱為“六頂思考帽”。

一開會就吵翻天?創新思維之父告訴你如何提升開會效率

具體的來說:

- 藍色:定義思考的主題、明確問題焦點、確定思考人物,是對思考過程和其他思考帽的控制和組織。

- 白色:只針對客觀事實和數據進行思考,不涉及解讀或者意見。

- 紅色:賦予合理表達直覺機會,專門用來幫助討論感性的看法。

- 黃色:積極進行探索、評估。

- 黑色:找出風險和潛在問題。

- 綠色:激發創造性和新觀點。

具體的做法是:在開會時,指定一個時間段,每個人都戴上不同的帽子,也就是從不同的角度進行思考,並且羅列出觀點,而後進行決策。當我們帶上某個相同顏色的帽子,就激發我們都從相同的角度出發進行思考。

六頂思考帽的使用看似很簡單。帽子存在的意義在於,它創造出一個可以冷靜思考的環境,人為地賦予了參會者從不同角度思考問題的情景。這讓我想起到“設身處地”這個詞,其實思考帽就是引導我們創造思考角度的思維工具。它更關注討論者的行為而非動機,因此優勢也很明顯:

- 強大有力:幫助人們從同一個角度看問題,朝同一個方向努力。

- 節省時間:幫助人們迅速羅列出觀點,並在此基礎上做出決策,避免了無謂的爭辯。

- 摒棄自大:幫助人們更客觀、理性地思考當前的議題。

- 逐一思考:每次只關注問題的一個方面,減少了思考的混亂。

六項思考帽的簡單應用

以A、B、C、D四個人想要去歐洲旅遊,但是在選擇旅遊目的地產生了巨大的分歧為例,嘗試運用六頂思考帽進行討論。

一開會就吵翻天?創新思維之父告訴你如何提升開會效率

1.使用藍帽子,明確討論的任務和方法:

- 討論主題:確定旅遊目的地

- 依次使用白、綠、紅、黃、黑五種帽子進行討論,最後再使用藍帽子選定目的地

2.使用白帽子,分別羅列四個目的地的特點、大致需要花費的費用、可能的出遊日期。

3.使用綠帽子,討論是否有其他更好的選擇,比如可以去多個國家遊玩。

4.使用紅帽子,根據直覺表達自己對備選目的地的看法。

5.使用黃帽子,從積極方面對備選目的地進行評估。

6.使用黑帽子,從消極方面提出反對意見。

7.使用藍帽子,選定最終的旅遊目的地。

實際運用時,可以視情況穿插、轉換不同顏色的帽子啟發思考。

思考最大的問題就在於混亂。六頂思考帽這一思考方法,對一個主題的思考角度進行了拆解,確保思考的過程更理性、更客觀,也幫助討論者們做出更正確的決定。


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